作者简介：厉新建，北京第二外国语学院首都文化和旅游发展研究院执行院长、教授，世界旅游城市联合会特聘专家、中国管理科学学会旅游管理专业委员会副主任，浙江、河北、山西等多省旅游智库专家及中国旅游集团等多个集团专家委员会委员。 

哈尔滨这次之所以火爆，有这三个方面可以去关注。

第一就是有创新玩法的加持。哈尔滨本来其实就有很好的文化和旅游资源，好资源为好评价奠定了坚实的基础。当然这次哈尔滨并没有躺在资源禀赋上停步不前，而是铆足了劲、想尽了办法，在既有资源基础上创新性地带来更多新的玩法——好的玩法、意想不到的玩法。只有超有趣、很快乐的目的地，才有可能通过社交媒体在受众心目当中丰富起来、立体起来、活跃起来。

第二有强大执行保障。其实现在各地的旅游主管部门、各地政府领导都越来越多地意识到：想要游客买单就要对游客展现真诚，用贴心的服务放心的环境、满心的真情，让游客开心地体验、舒心地游览、安心地消费。但是要真正做到大家齐抓共管“不掉链子”，齐心协力做到“全民好客”其实不容易。这一次哈尔滨在这些方面，我觉得表现出了很高的水准。

第三要理性推动扩散。接下来要考虑的是：一方面，能不能将人们对冰雪大世界的关注，以一种平等的市场化的心态，更多地扩散到哈尔滨其它消费业态上来，更好地推动综合效益的实质性增长。另一方面，能不能将人们对于哈尔滨的热情，通过宣推轮动、投资跟进、产品迭代、供给优化，完成时间上从冬到夏到四季、空间上从哈尔滨到黑龙江的其他旅游城市、人群上从极具传播力的年轻人到极具消费力的客群、从旅游环境到全域环境有效扩散。

一枝独秀不是春，百花齐放春满园。期待哈尔滨接住游客的热情、延续市场的热度、夯实效益的厚度，变得越来越好！

来源：龙头新闻