“想不到你们这么快就完成了我们店的电力增容申请工作。自从完成增容后，我们店再也没有发生过跳闸情况！而且全程我都没有跑来跑去，也没花一分钱，只打了一个申请电话就办好了。你们的服务真的是没话说！”7月25日，国家电网浙江电力（平阳）红船共产党员服务队前往平阳县怀溪镇何必浪柴火番鸭店进行用电安全巡查，并对此前为该店增容工作进行后续的走访调研，店里老板娘对供电员工的工作赞不绝口！

情怀溪山，番鸭飘香。每个地方都由属于他独特的印记，而提起怀溪镇，大多数人想起的就是番鸭。据了解，何必浪柴火番鸭店在怀溪镇已经经营了二十多年，随着客源增多、店面扩大，空调、冷柜等电器数量逐渐增加，店里的承载不了这么高的功率，经常发生跳闸，影响就餐环境，同时也影响了食材的新鲜度。国网平阳县供电公司得知这一情况后，立即组织台区经理主动上门，对该店进行走访调研，与该店老板娘面对面交流，零距离沟通，详细了解用电需求，解答客户关心的用电问题，针对该店用电实际情况给出合理建议，帮助店铺将供电容量从原有的45千伏安升级到60千伏安。为减少施工作业给商铺带来的影响，同店铺老板商议后，将施工时间安排在了客流量较小的但却烈日炎炎的中午。

增容工作完成后，为确保该店用电安全，国网平阳县供电公司山门供电所工作人员再次来到怀溪镇何必浪柴火番鸭店，跟踪了解该店铺空调、冰柜、真空打包机等电器运行情况及最新用电需求，供电公司的暖心举措让何必浪对自己店铺的发展信心满满，下半年将开一家新店。

一直以来，国网平阳县供电公司聚焦企业所需、客户所急，帮助客户解决实际困难，聚焦用户“急难愁盼”问题。下一步，该公司将继续聚焦客户用能情况，不断优化供电方案，持续提升专业管理和优质服务水平，为乡村美食提供安全可靠的电力支持。同时，该公司纪委持续深入基层一线开展调研监督，通过电话随访、定期走访等方式主动对接，聚焦并推动化解客户“急难愁盼”问题，紧盯“小微权力”，督促提高供电服务管理水平，进一步推动优化营商环境政策措施落地。(浙江之声记者 李晓华 通讯员 许伊蕾)