琅琊新闻网讯 10月30日，《中国组织人事报》刊发文章《山东费县：党员干部进万家》，报道了费县深化“一线工作法”，推动党员干部进万家、服务群众在一线，以党群同心为统领，推动广大党员践行为民宗旨，以民生温度检验主题教育深度的工作经验做法，现予以转发，以飨读者。 

山东费县

党员干部进万家

今年以来，山东费县深化“一线工作法”，推动党员干部进万家、服务群众在一线，以党群同心为统领，推动广大党员践行为民宗旨，以民生温度检验主题教育深度。目前，累计收集各类诉求7.2万件，办结率95.7%。

搭建“12345·费县首发”平台，深度融合政务资源、媒体资源和信息资源，打通线上线下社情民意渠道，统一接收群众诉求，打造政务服务的“总客服”。建立群众诉求闭环办理机制，实行紧急诉求快办直办、首次办理工单全量回访、复杂疑难工单包村干部带单下访、疑难反复重办工单提级办理；建立首发平台、媒体、政务、人大政协、纪委五级梯次严加督办和不满意工单清零攻坚机制，保障“有呼必应”“一拨就灵”。

创新一线下访制度，将党员干部下访作为践行“四下基层”作风的重要举措，推行“信访接待下基层、解决诉求到一线”制度，所有县级领导定期到一线公开接访、约访，开展指导督导、会商研判，化解矛盾纠纷；乡镇科级党员干部深入村居和网格排查化解矛盾纠纷，带案约访下访；县直部门党员干部全力配合，系统解决共性问题；“两代表一委员”通过调研、联系选民群众等形式，常态化开展矛盾化解和监督评议。

优化网格治理架构，织密党群共治连心网。以党建引领网格化治理为抓手，推动党员下沉网格、服务嵌进网格。县乡村三级党员干部包村联网，常态化走访、多部门联动、全方位参与，让群众全天候看到党员、第一时间找得到干部。聚焦群众诉求解决和市场主体满意度提升，组织县乡党员干部、网格员组成走访小组，以网格为单位，逐户逐企收集诉求，分类分批有效解决。

（来源：中国组织人事报）

临沂日报/编辑 刘跃