冯建丽
FENG JIAN LI
郝庄镇南巷二社区党总支书记兼居委会主任冯建丽，16年扎根基层，默默奉献，本着“让服务与百姓更近，让社区与居民更亲”的宗旨，与社区工作人员一道访民情、听民意、解民忧，深受居民好评。她因敬业奉献，曾被评为“太原好人”。

当好“领头雁”

社区工作的功夫要下在平时，时刻把居民的利益放在首位！”2007年，冯建丽进入社区工作，至今已有16年，谈到基层治理，她深有感触。

冯建丽带领社区工作人员清理小区杂物

南巷二社区有一个无物业老旧小区，私搭乱建现象严重，既影响邻里关系，又存在安全隐患。社区工作人员前去做工作，希望居民自行处理，不料碰了钉子，大家都灰心丧气。遇到这种情况，冯建丽总会提醒他们：“平时就要经常到小区走走，多倾听居民的想法，多为他们办实事办好事，关键时刻才能得到居民的信任和支持。”

她是这么说的，也是这么做的。为了消除安全隐患，改变小区面貌，冯建丽多次上门，耐心与居民沟通，给大家讲解楼道乱堆杂物的危害，描绘整改以后的美好景象。她晓之以理、动之以情，终于做通了居民的工作，带领社区工作人员一起清理楼道杂物，打扫院内卫生，使小区面貌焕然一新。

冯建丽接待来访居民，为居民解决暖气漏水问题

做好“贴心人”

“春江水暖鸭先知。社区离百姓最近，最先感知百姓对美好生活的需求，社区工作者要及时把党和政府的温暖送到居民家中。”日常工作中，冯建丽时刻关注辖区困难群体，并将他们的情况熟记于心，及时帮助他们解决生活中遇到的难题。

白云世家小区居民马春玉和张衍婷夫妻俩收入不多，孩子因白血病住院治疗，妻子在医院照料孩子，不能外出工作，全家仅靠马春玉的微薄收入苦苦支撑。了解情况后，冯建丽立即想办法、找渠道，迅速筹集5000多元救助金，解了两人的燃眉之急。家住802厂的七旬老人韩香香没有儿女，冯建丽十分关心老人的情况，每逢节日都会上门慰问，还和社区工作人员、志愿者一同给老人包饺子，为老人排遣寂寞，让老人感受“家”的温馨。

愿做“螺丝钉”

冯建丽经常走访辖区居民，关注重点人群，访民情、听民意，及时发现问题、解决问题，遇到难题不回避、不推诿，尽快协调解决落实。

冯建丽和施工方、居民代表协调东城100小区供暖问题

东城100小区的取暖问题多年没有得到解决，十分影响小区居民的正常生活。冯建丽多方奔走，积极协调，从小区供暖改造动工前的组织部署，到最后确定施工方案；从与施工方沟通协调、签订合同，再到向业主收缴施工费用，她全程监督，保障工程顺利进行。当工程顺利完工，居民如期供暖，问题得以解决，看到居民们的笑容，冯建丽心里满满的成就感。

社区房产清零任务共有1792套，户数多、任务重。冯建丽带领社区工作人员克服压力，加班加点入户宣传，建立“一户一档”，通过政策宣讲、组团办理、专车接送、上门办理等多项服务，有序推进社区房产清零工作，完成率达100%。

情系社区，心系居民。冯建丽甘当社区“筑巢人”，以自强不息的奋斗精神和爱岗敬业的工作热情，为辖区居民打造温馨港湾，持续提升居民的幸福感和获得感，用实际行动诠释了基层干部的责任与担当。