今年以来，西宁市城中区税务局通过创新措施、构建机制双管齐下，持续深化“放管服”改革，紧紧围绕“精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治”的“四精”要求，统筹推进各项改革任务落地见效。

精确执法有温度。将“枫桥经验”融入税收执法工作，组建了以公职律师、取得“三师资格”的业务骨干为成员的涉税争议咨询调解团，集中受理、分类应对税费争议咨询，着力以精准柔性的方式调节税费争议。在规范税务执法的基础上，严格落实“首违不罚”制度，对税收违法行为危害后果轻微的以及特殊情况影响的纳税人给予及时纠正的机会。

精细服务加速度。发挥“税费管家”精准施策效能。以“政策找人、红利送人、难题找我”的工作要求，进企入厂，实地问计问需，向纳税人、缴费人推送服务需求4530条，纳税人主动咨询261条、税费管家主动服务5011户，税费管家团审解决问题174条，办结率100%。全面落实“最多跑一次”“套餐式”“不来即享”“容缺办理”“延时服务”等纳税服务事项，不断以简化报送资料、减少申报次数、缩短办税时间、实施容缺受理、推行等方式打造办税“省心工程”，最大限度做到将各类涉税事项“简办并办”“多事一办”。线下所有的办税缴费服务场所人工现金收付渠道畅通，设置“现金收付通道”办税指示和引导牌，在推广线上服务的同时持续优化线下服务。设置老年人、残疾人等特殊人群业务办理绿色通道、全面推行“涉税事、网上办，非必要、不窗口”，积极推广“智税平台”、税企平台、征纳互动平台等智能咨询系统，不断降低企业办税缴费成本，减轻了纳税人的办税负担。

精准监管有力度。为进一步规范市场秩序、营造良好的税收营商环境，充分利用大数据等信息手段，进一步实现实时监管、精准监管、有效监管。切实加强税务登记环节的监控和管理，定期检查清理，准确把握税源分布情况，最大程度地避免出现漏征漏管户；全面落实“三项制度”，按照市场主体干扰最小化、监管效能最大化、为基层减负最实际化的要求，落实行政执法公示制度、执法全过程记录制度、重大执法决定法治审核制度，切实保障和监督税务机关规范有效履行职责。依托动态“信用+风险”，通过抓好风险识别、风险评定、风险应对、风险管理四个关键环节，有效发挥系统监控、数据赋能作用。切实保障纳税人信息安全，健全纳税人缴费人废人信息保护制度，依法加强税费数据查询权限等管理。

精诚共治有广度。聚焦便民利企，广泛吸纳政府、财政、残联、社保、市监、工商联、网信办、发改、司法、区矛盾调解中心、镇办、派出所、社区、村委会等多方力量“横向联动”，实现辖区内纳税服务全覆盖。结合辖区区域特点，积极与辖区内各单位搭建“党建联盟”，提升纳税人缴费人税法遵从度，持续优化中区税收营商环境，以纳税人缴费人满意作为“硬道理”“金标准”；积极拓展“银税互动”工作，举办助企暖企“春风行动”暨“政税银企”融资对接会，与6家金融机构签订《银税互动战略合作协议》，多家企业同银行现场签订融资意向协议，融资金额达3619万元。截至目前通过多种渠道搭桥融资企业金额7509万元，为企业送上了“真金白银”。