真是太谢谢你们了，这么冷的天，没有电暖气可真是受不了。”2月3日，国网民乐县供电公司供电人员来到新天镇吴油村为王先生家检修用电线路。

一场降雪过后，气温骤冷，加之春节将至，各家各户都用上了电采暖，王先生家也是如此。在给电暖气通电的时候，电冰箱、电视、电饭煲等都在同时运行，所以导致线路负荷过大，断电了。经过民乐县供电公司运维人员对故障进行处理后，王先生家的电来了。

乡村振兴，电力先行。如今正值返乡的高峰期，用电负荷骤增，为了帮助村民们都能用上安全电、放心电，该公司在深入开展“电力网格化服务”上下功夫，以村网共建新模式助力美丽乡村建设。不断加强对配电线路、设备的日常巡视、维护，及时消除各类缺陷和隐患，确保线路和设备安全稳定运行。持续提升供电服务水平，不断完善乡村电力服务体系，优化服务理念，缩减服务半径，简化操作流程，助力营商环境再优化。

同时，通过线下走访宣传，线上微信群、电话短信等渠道及时向网格内用户推送供电服务信息，第一时间为用户答疑解惑。建立完善“特殊客户”供电服务档案，定期上门跟踪服务，了解用电需求，并对五保户、留守老人等特殊群体的室内线路、开关、插座等用电设备进行常态化检修，及时消除用电隐患。

临近春节，国网民乐县供电公司密切关注近期低温天气变化情况，强化巡视力度，开展防山火、防外破等“敲门”行动，全力保障广大群众人身财产安全及电网输电线路安全，努力打好节日保电“组合拳”。

国网民乐县供电公司将持续完善服务内容，优化服务举措，全力推进村网与供电网格有效深度融合，构建线上线下相结合的乡村便民服务体系，切实打通供电服务最后一百米，助力圆满完成春节保供电任务。

作者：薛婷