平头、圆脸、不高的鼻梁上架了一副黑框眼镜……今日，在槐树店社区，记者见到“一周哥”时，他正跟电建二公司宿舍的一位住院老人通电话，电话这头的他有说有笑聊得正开心。

王以周是万年场街道槐树店社区的一名网格员，自从成为网格员那天起就养成了一个习惯：每天上班第一件事，带上一个笔记本和一支笔到居民家聊聊家常、问问生活情况，了解到居民的大事小情就一笔一划记到小本本上，以便后续及时解决、处理。

居民喊他“一周哥”

“几乎每周都来看望我”

下午3点过，记者在成华区槐树店一路333号槐树店社区见到王以周时，他正在打电话关心住院老人的身体情况。

2021年底，王以周成为万年场街道槐树店社区的一名网格员，看望辖区独居老人、调解邻里商户纠纷、清理院落垃圾杂物，一年多来，“时刻在岗”“尽职尽责”成为了辖区居民共同的评价，大家都亲切地称他为“一周哥”。

刚刚的电话，是当天的第25个工作电话。除了在所辖院落巡检了两次，当天早些时候他还跟同事一起参加了一个视频会议，会议主要内容是成都大运会筹备工作的网格工作注意事项。

“我所辖的电建二公司宿舍，是典型的熟人社会，邻居间的关系很和睦。”王以周告诉记者，小区80%左右是60岁以上的老人，也有不少八九十岁的独居老人，他对这些老人格外关注。

“他几乎每周都来看我，问我的身体情况和家中所需，让我感到很温暖。”年过九旬的空巢老人李奶奶，前些年腿部动过手术，日常出行需要依靠轮椅。在一次例行走访中，王以周了解到李奶奶的特殊情况后，立刻记录在随身带的笔记本上，隔三岔五上门看望。

“不仅来看我，还送饭菜过来，很贴心。”李奶奶表示，由于一个人在家行动不方便，做饭是个问题，有时也懒得动手做。王以周了解后，经常会带着从家里打包好的饭菜送到李奶奶家中，并叮嘱她按时吃饭，还贴心地留下电话号码，拍着胸脯保证“随叫随到。

有事第一时间找他

“大家信任我是好事情”

“小区路面发现一块区域积水，需立即修复。”一支笔，一个本子，他习惯了把居民反映的问题都记录下来，及时找相关部门解决。其中的紧急事项他还用红色笔专门标注，每天翻看更新解决情况和实时进度。

在接受采访间隙，王以周时不时接到居民电话。其中有一个是居民张阿姨女儿“小张妹”打来的。原来，小张妹因平时工作忙没住在父母家，得知前几天父亲生病时“一周哥”经常义务帮父母买菜、充电费，前前后后跑腿很多次，她专程打来致谢。

“张阿姨有时忙不赢，找我捎带买菜，顺路就把电费帮她充了。大家信任我是好事情，我很乐意帮忙。帮居民解决难题，让我觉得工作是有价值、有意义的。”

如果说社区治理是基层治理的关键一环，那么网格工作就是基层治理的“神经末梢”，在平凡又琐碎的网格工作中，网格员用无怨无悔的付出，守护辖区万家灯火，努力让居民生活得更舒心、放心、安心、暖心。

凭借“人熟、地熟、情况熟”的优势，连日来，王以周每天穿梭在辖区的大街小巷，持续加强网格内的日常巡查力度，主动“变身”社区劝导员、社区“美容师”等多个身份，助推城市人居环境持续净化、美化。

不仅如此，他组建了自己所负责网格的微信联络群，全力打通居民群众反映诉求的“最后一公里”。打开微信群，记者看到前一天晚上9：30的聊天记录，不少居民积极回复着一周哥发的通知，而一周哥也一一回应着大家。

“我在这里工作了一年半，虽然日常工作范围就集中在这一片小天地，但每天做的事都很有意义，跟居民成了朋友，收获了许多来自居民的肯定和温暖，这让我感到很开心很满足。”他表示。

成都日报锦观新闻 记者/图片 卢佳丽 部分图据受访者 编辑 刘永豪 实习编辑 王淇