天山网讯 （记者 李嘉妮 报道）“如果没有张焱，居民还要被臭味熏着。”11月14日，乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）南纬路街道铁路局七街小区居民李曼谈到社区工作人员张焱就竖起大拇指。

11月12日，李曼发现小区地下室污水横流，已淹没到地下室台阶上，且伴有恶臭味，随即联系物业，在等待物业工作人员到达时，李曼又将情况反映给张焱。

了解情况后，张焱立马和楼内住户取得联系，排查寻找原因。最终发现是楼内排污管返水，导致一楼住户家及地下室被淹。由于该住户不在本市，不能回小区解决问题，张焱立即联系维修人员、购买维修材料等，和他们一同处理污水。

14日，排污管返水现象得到解决，地下室还有满地污物，张焱便主动拿起铁锹和保洁人员一起清理。

李曼说，楼里大多数是老年人，张焱总是心里装着大家，经常打电话关心、上门走访，得知居民做手术也会陪同去医院，他总是用自己的行动温暖居民。

“只是为居民做了些小事，没想到大家会记挂在心里。”张焱说，他的工作就是为大家解决操心事、烦心事，要更好地服务大家。