大象新闻记者 夏萍

今年中秋、国庆假期叠加，双节客运运输工作自9月28日至10月6日。9月26日，记者从郑州交运集团2023年中秋国庆假期运输生产新闻发布会上获悉，根据往年客流分析及预售票情况，车站预计出行高峰将集中在9月28日下午和9月29日，9月29日当天预计客流可达12万人次。双节期间，客流以学生流、返乡流、探亲流、旅游流为主，方向集中在省内中短途及省周边旅游城市。

据悉，郑州交运集团今年双节运输组织与往常有所不同。经历三年疫情及行业市场冲击，自有运力较2019年有较大下降，为做好今年“双节”运输服务，共筹集运力2300多辆，将根据运力情况售票，并根据售票情况合理安排班次，科学调配运力。但作为疫情优化调整后首个超级黄金周，旅客出行意愿强烈，客流呈现强劲增长态势，面对井喷式客流，生产组织难度提升。超出实际运力最大限度后，建议旅客选择错峰出行或选择“豫州行”定制客运等其他方式出行。在此温馨提醒广大旅客：合理规划、错峰出行！出行前可先关注微信小程序“豫州行”或公众号“郑州交运”查询购票，以免到站后购买不到车票无法出行，同时减少排队等候时间；购买不到车票的旅客，建议错锋出行或者实时查询“豫州行”、“郑州交运”关注加班信息，也可以选择乘坐定制客运等其他交通方式出行。

郑州交运集团定制客运车辆330多辆，现已开通郑州至商丘、周口、濮阳、南阳等地区以及登封、新密、巩义40多条定制客运线路。双节前又陆续开通郑州至西峡、桐柏、临汾、新乡、偃师、薄壁等定制班线，全力保障群众双节期间便捷有序出行。乘客可通过微信搜索“豫州行”小程序，选择“城际快线”购票付款后，根据接收到的信息内容，联系驾驶员或等待驾驶员主动联系，按照乘车时间、上下车地点等，就能快速乘车以及开具发票等流程，全程线上自主操作，真正做到智慧出行。

同时，郑州各汽车站服务前移，在各站前广场设立票务咨询、自助购票服务岗，客流高峰时帮助旅客在进站前及时获得线路班次信息；在旅客进站、售票、候车等区域增加流动“红马甲”志愿服务人员为旅客指引导乘；开展中秋十一节日特色服务；免费提供针线包、晕车药、小推车、爱心轮椅、爱心茶水、大红棚等，为老、弱、病、残、孕等旅客提供“一站式”帮扶，确保双节期间旅客安全、舒适、便捷、满意出行。