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来源:象山县传媒中心收集编辑:象山县传媒中心
记者 王妙红 通讯员 陈惠燕
近日,象山县婚姻登记中心迎来了两位机器人员工“小度”和“小曼”,她们将为办事群众提供引导、颁证等服务。
将机器人引入婚姻登记领域,这在全市尚属首次。
“小度”属前台迎宾机器人,通过红外传感技术感知环境。市民一进入登记中心,“小度”便会热情招呼,“结婚登记和补领证件请上二楼,其他业务请上三楼……”。点触“小度”屏幕,结(离)婚、补领证件等业务所需材料一目了然。不仅如此,“她”还能提供天气、地址查询等辅助功能。
“小曼”属导播颁证机器人,“她”的工作主要是导览讲解登记中心各式展厅、为新人颁发结婚证。从4月开始,婚姻登记中心现代颁证厅、AI互动区、中式颁证厅和婚俗文化展示区完成升级改造正式启用。“小曼”的加入,将快速解决颁证需求,大大提升服务流转效率。“她”的标准化、无差别化讲解,也能提高市民的办事体验。
“‘她们’正式落户象山,是一次全新的尝试。” 县婚姻登记中心工作人员介绍,后续,该中心将以婚俗改革为抓手,继续完善和优化智能机器人的相关功能,打造更优婚姻登记服务环境。