（记者：王纲 通讯员：涂举学 秦伦波）

“你好，我迷路了，请问哪里坐车可以去杨园？”7月7日早上6时15分，一位拄着拐杖白发苍苍的爹爹走进武汉公交位于南干渠街125街349路调度室求助，正在值守的线管员向霏主动热情接待。

爹爹表示，他姓周，今年77岁，家住武昌区杨园，一大早出来买开关面板，拄着拐杖走了几站路突然迷路了。向霏帮忙电话联系上周爹爹的女儿周女士。接到电话的周女士在网上预约了一辆网约车，可网约车停在了距离调度室近100米外的349路起点南干渠街126街站。

考虑到周爹爹腿脚不便，向霏向线路报备后，搀扶他上了一辆即将发车的349路公交车，车辆到达南干渠街126街站后，又将其搀扶下车并送上网约车，托付给司机，这才放心返回工作岗位。7月7日上午，周女士专程致电市长热线感谢向霏的热心之举。