以述职促履职，以考核促提升。1月5日，寿光市洛城街道召开城市社区第四季度物业服务对标交流会议暨2023年度工作述职评议大会，7个城市社区工作人员、37个小区物业经理全部参加。

物业服务大PK

前期，洛城街道组织进行2023年第四季度物业服务项目综合考评。

一天时间，由网格包靠干部、小区网格员、小区居民代表等组成的7个考核小组，分别进入7个社区、29个小区的楼道、地下车库、小区主支干道等地认真仔细查看，对存在的问题向物业“管家”现场提出意见和建议，对各小区的公共区域清洁卫生服务、秩序维护服务、绿化养护服务和设施设备维护服务四项内容进行现场打分。大家一路走、一路看、一路评、一路学，在学中创思维、在评中立榜样、在观中找差距。

此次考核还围绕“阳光述评会”、社会责任履职情况以及基础设施投入、违法建设事件等加减分项进行赋分。根据综合评价分数，街道对悦府、春江花月、海棠园、中南花城、东景花园、泓润华府、威尼斯小镇等7个排名靠前的小区物业颁发了“流动红旗”。

交流会议中，7位物业经理代表结合各自小区特点，围绕2023年度工作开展情况，就如何加强和改进小区物业管理工作、解决居民群众广泛关注的小区停车、消防安全、便民服务等问题进行了经验分享。

“熙华园物业这个帮业主接送孩子、提供托管服务的做法真好，能有效解决业主上班接送孩子不方便的问题，回头我们也试试！”各物业经理现场晒、当场比、虚心学，知行合一、总结经验、弥补差距，切实推动物业服务在互观互评中进步、在互学互鉴中提升。

社区干部交答卷

在近4个小时的述职评议大会中，各社区书记、社区老干部、新老社工们深入梳理汇报了个人在2023年参与社区基层治理、服务群众方面的工作方法、经验成绩，实事求是地展成效、理思路、谈不足、提措施。

“发动业主利用维修基金170多万元对星城C21、A2、C25等楼房进行维修”“打造‘悦享夕阳、舒享生活’的特色服务品牌，努力让社区老年人从‘养老’向‘享老’转变”“召集帮联单位、学府地产投资3万余元，改造提升小区内部道路2000米”……各城市社区书记依次上台作述职报告，围绕书记项目、物业管理优化提升、民生工单处理、共驻共建等进行汇报，既展示成绩成果又揭示难点症结，全面营造“比学赶超”的干事创业氛围。

“一年来，我参与调解的各类矛盾纠纷30余起、政务热线40多个”“入户走访70多次，沿街商铺巡查200余次”“经过调解，楼上楼下业主就漏水问题解决方案达成一致意见”……各社区网格员对其过去一年的工作进行了详细的总结，以一组组数字和一个个事例阐述了工作中办理的事项、为居民提供服务及解决的问题，针对工作中遇到的问题和困难，也提出了具体的解决办法，并对下一年工作进行了展望，希望更好的为辖区居民进行服务。

“通过近一年的历练，我对社区工作有了更全面地认识”“新的一年，我将进一步增强自身责任感，真正为居民办实事、办好事”……2023年入职的新社工从这一年的收获体验以及今后规划等方面做了详细的介绍和总结。这一年来，他们经历了许许多多的第一次；这一年来，他们从前辈们身上学到了很多工作经验与方法。他们表示，2024年将继续保持初心，眼里有光，行有所思，做有所得。

述职结束并不代表“收官”“打烊”,洛城街道城市社区将以此次述职为契机，持续做好述职评议问题整改的“后半篇文章”，拿出硬招、实招、妙招推动问题化解，让述职评议“结好尾、开好头”，持续擦亮城市社区治理品牌，聚力开启城市社区高质量发展新征程。

通许员 刘玉廷 崔敏