今年来,衢州市深入实施新时代“三民工程”,不断畅通民情沟通渠道,着力解决基层中存在的各类问题。招贤镇在此过程中创新打造“红马扎”,通过“马扎家访”“马扎议事”“马扎回访”等特色做法,进一步拉近干群关系、集中社情民意、解决最大难题。

每周一次“家访”,让问题“无处遁形”。招贤镇以党员联户为基础,建立“家访”制度,发动在村党员每周拎着“马扎”上门,到联系群众家中坐一坐、聊一聊,了解收集群众最关心的村级发展难题、民生热点问题等。同时,组织在外党员搭建“红色e联家”线上沟通平台,将在外党员联系的群众共同纳入平台,群众可以随时将发现的问题通过文字、照片、语音等形式发布在平台内,实现民情问题随时上报、聚焦难题立即知晓,推动民情民意真实反映、全盘上报。2023年以来,通过“马扎家访”收集村情民意233条,其中线下收集105条,“红色e联家”收集128条。

每月一次“议事”,让决策“对症下药”。每月中旬,村两委干部都会对党员收集归整的各类问题进行筛选,挑选1-2个群众最关注的热点话题、难点问题进行分析讨论,制定出初步解决方案,并在接下来的半个月时间里,以网格为单位开展民意调研,由村两委干部带队拎着“马扎”,近距离了解群众对于初步解决方案的意见建议,最终形成实施方案提交党员和村民代表大会讨论决定,确保决策部署适合村情、顺应民意、精准有效。2023年以来,共归集整理集中诉求27条,目前已解决24条,提交镇党委协助解决3条。

每季一次“回访”,让成效“家喻户晓”。坚持闭环管理,推动利民政策落到实处。建立实施“回访”制度,发动村内党员、村民代表、乡贤等组建村情民意监督团。每季度末,由监督团成员拎着“马扎”,主要通过上门调研、实地查看等方式,对民情集中反馈问题的解决情况进行“回头看”。一方面,可以充分知晓民情收集情况、方案实施情况、问题解决情况、群众满意情况等;另一方面,可以借此大力宣传为民办实事的各项政策举措,有效推动民情沟通渠道通畅、效率提升、成果共享。如汪家淤村村情民意监督团对汪家淤村村民提出的“修建抽水泵”事宜全程跟进、实时监督,最终该项目提前半个月完工,有效提升了汪家淤村抗洪抗涝的能力。

招贤镇组织委员章翠说:“红马扎是新时代‘三民工程’背景下招贤镇的创新动作,接下来,我们将不断完善这一机制,推动干部深入群众、服务群众,切实提升基层治理水平。”(常山县招贤镇:徐鑫杨)