“没想到那么快就帮我找回了笔记本电脑，真的非常感谢大家。”日前，在青岛城运控股公交集团隧道巴士隧道1路大窑沟调度室内，乘客马先生从调度员手中接过了自己遗落在座椅上的黑色双肩包后感激地说道。

原来，12月31日，乘客马先生乘坐隧道1路公交车从大窑沟发往山东科技大学方向，9时55分许，马先生在青大附院江苏路车站下车时不慎将自己随身携带的双肩包遗忘在座位上，包内装有笔记本电脑，ipad，以及公司重要文件，下车后马先生到达办事地点时才想起来自己的背包不见了，情急之下他急忙拨打公交热线电话进行求助。当班调度员梁良接到马先生的求助电话后急忙通过智能调度系统向当班驾驶员胡顺荣发送车载信息，胡顺荣到达山东科技大学停车场后将妥善保管的黑色双肩背包交给调度员梁良，经清点物品没有遗失。梁良随机联系马先生商量如何领取自己的背包，得知马先生在青岛市南区办事，于是梁良与他沟通了领取背包的时间和地点，让随后发车的驾驶员将背包捎到市南区的大窑沟调度室方便马先生领取。

最终，失主马先生赶到了大窑沟调度室领回了丢失的双肩包。“非常感谢隧道1路工作人员认真负责帮我找回了双肩包，你们拾金不昧、乐于助人的高尚品德值得大家学习。”马先生激动地说道。

调度员梁良表示：“这是举手之劳，希望乘客以后下车前留意下自己带的随身物品，如有遗失物品可拨打公交热线电话96650进行寻找。”