春节期间，汉沽街道田华里社区的工作人员坚持“春节期间不打烊，为民服务不停歇”，坚守最前沿，用脚步丈量平安，用行动诠释担当，以满腔的热情和优质的服务坚守在各自的工作岗位上，用自己的辛勤劳动确保社区的居民群众度过一个平安祥和的新年。

拿出“实干之为” 答好“群众之问”

按照“小事快解决、大事协调解决、难事跟踪解决”原则，社区网格员定期开展入户走访调查，就一些社区治理过程中存在难点、痛点、堵点，与群众进行互动恳谈，通过设置“微心愿单”“民情意见箱”等，广泛收集群众对服务管理的意见建议，倾听群众诉求，及时将问题的解决落实情况向群众反馈并做好回访，变“等待发现问题”为“主动解决问题”，做到“进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心”。“社区一号路上的路灯有几个坏的，晚上骑自行车的时候有点危险。”“我家门前的路灯最近不亮了。”临近春节，社区主干道的路灯以及甬路的庭院灯个别有损坏的情况，影响居民出行安全的同时也存在一定的社会治安隐患。“马上就是春节了，这些天，我们白天也走访，晚上也实地查访，对社区主、次干道照明设施进行了全面检查，发现有损坏或缺失的情况，及时进行维修更换，保障照明设施在节前正常运行，让大家亮亮堂堂、安安全全温暖过节。”社区相关负责人说。社区迅速启动各个路段儿路灯的亮化工程，为来往车辆及行人夜间照明保驾护航，一盏盏路灯照亮了居民回家的路，更照到了居民的心坎儿里。

拿出“担当之为” 答好“使命之问”

为做好春节期间安全稳定和民生保障工作，社区党员、志愿者开展居家安全宣传和隐患排查行动，重点关注燃气安全、用电安全和防范一氧化碳中毒工作，对楼道乱堆杂物、电动车充电等行为及时提醒制止，消除安全隐患，确保节日期间的社区稳定。

广泛走访社区困难群众与特殊人群。“春节快到了，我们代表社区来看望您，给您拜个年，祝您新春快乐！” 每到一户，社区工作人员都亲切地与群众交谈，询问特困群体身体状况、子女就业就学情况、家庭生活情况，叮嘱他们要好好保重身体，保持乐观心态，鼓励他们坚定战胜困难的信心，将社区的温暖送到困难群众的心坎，使他们生活上得到了帮助、精神上得到了激励。

拿出“为民之为” 答好“初心之问”

落实节日期间值班值守，严肃值班工作纪律，保证每天在岗在位，社区服务电话“不断档”，有序做好值守交接，认真做好节日期间紧急信息处理，推动过节值班不断档、工作闭环衔接，确保能够随时为辖区群众解决问题。“社区里的公共厕所堵了。”有居民来电反映。社区接到反映后，值班人员第一时间到现场实地查看，在确认现场情况后，将情况上报给社区书记，并及时协调联系下水清掏单位对堵塞的厕所进行清掏，并由网格员联合社区志愿者对辖区内的其他水位较高的下水井进行考察登记，一并清掏。社区居民表示：“下水清掏，为我们群众提供了便利，更确保了我们春节期间的用水问题，让我们老百姓心理暖暖的。”

来源：津滨网