今年以来，四川省苍溪县整合全县营商环境投诉举报受理职能，成立营商环境投诉举报中心，统一受理、统一分析、统一交办、统一督办企业各类投诉举报，真正让企业诉求实现“事事有回应、件件有着落”，进一步优化营商环境，助推经济社会高质量发展。

近日，县城内广明•如意城19户商家齐聚一堂，喜笑颜开。县领导带领相关部门将他们的营业执照亲自送上门来，高效的服务更加坚定了他们在苍投资创业的决心。

“没想到营业执照这么快就办理下来了，营商环境投诉举报中心的工作效率就是高，是我们企业的贴心人。”苍溪瑞幸咖啡负责人赵思雨开心道。

一个月前，广明•如意城项目部负责人向县营商环境投诉举报中心反映，该项目工程建设全面完成后，一直未能办理综合验收备案，导致无法给十余户商家办理营业执照。随后，县营商环境投诉举报中心工作人员深入项目部实地开展走访调研，经过细致研判，按照相关流程，于当日向县市场监管局发出《苍溪县营商环境投诉举报中心投诉举报件移送函》并转县市场监管局协调处理。

在县纪委监委督促下，各相关责任单位多次沟通协调，进行专题研究讨论，根据调查报告、县领导批示和县住建局出具的证明，县市场监管局及时为该楼盘19户市场主体办理了营业执照。

对于当地营商环境发生的变化，苍溪县老百姓康养院董事长罗秀芹也深有体会：“头一天租了房子，第二天就能够办到营业执照，政府领导亲自送营业执照上门，我感觉到咱们苍溪的营商环境真不是嘴上说说！”

广元程晟贸易有限公司总经理陈诚也觉得越来越好的营商环境增加了他在苍溪投资的信心，今年陈诚又开设了养生馆、茶楼，还在老城开设了全友家居形象店，他相信生意会越做越好！

据了解，苍溪县营商环境投诉举报中心聚力打造多维投诉渠道，构建了来电、来信、来访、网络“四位一体”投诉举报立体受理体系，同时开设举报电话专线，开通“码上举报”。中心自成立以来，共收到反映问题54件，现已办结49件，正在办理5件，办结件统计满意度为100%，实打实解决了一批企业急难愁盼问题，推动营商环境持续优化。

王韬 赵宁 记者 魏彪