近日，湖北荆州高新区政务服务大厅着力精细管理、精准服务，开启“潮汐窗口”模式，最大限度为市场主体和群众提供更加便捷的服务。

所谓“潮汐窗口”，就是根据办事群众人流量大小，动态设置办事窗口和调度工作人员，分流办事群众，避免排队等候，提高办事效率。这一便民举措避免了以往窗口忙闲不均、服务资源浪费等问题。目前，荆州高新区政务服务大厅共设有7个综合窗口、1个不动产窗口，其中，设置有3个“潮汐窗口”。

“潮汐窗口”是“综窗受理”服务的再升级。去年以来，荆州高新区政务和大数据服务中心坚持以市场主体和群众满意为目标，大力推进政务服务“综窗受理、一窗通办”改革，打造“政务服务大厅+街道便民服务大厅+社区（村）便民服务站”15分钟便民利企服务圈，1809项政务服务事项实现无差别受理，实行“一窗通办”“一件事一次办”等创新服务。

窗口有潮汐，服务无止境。今年，荆州高新区政务和大数据服务中心将紧盯“高效办成一件事”，继续深入推进综合窗口改革，街道便民服务中心按照不低于75%的要求设置综合服务窗口，社区（村）便民服务站全面推行综合服务窗口，实现基层政务服务“一门一窗”全覆盖，不断刷新市场主体和群众享受便捷高效服务的获得感。

作者：肖潇  肖寒   来源：荆州日报