“七天无理由退货”，爱网购的市民对这句话是再熟悉不过了。在网上买东西，不管买回来是尺寸不合适还是质量有问题，又或者只是单纯不喜欢，都可以向商家申请无理由退货。但在线下实体店购物，除非商品本身存在明显质量问题，一般情况下消费者无法退货。

今日，记者从成都市市场监管局获悉，为推行线下实体店无理由退货承诺与践诺，不断提升消费者满意度，营造放心舒心消费环境，持续激发消费潜力活力，成德眉资四市市场监管局联合研究起草了《成德眉资线下实体店无理由退货规定（征求意见稿）》。

《征求意见稿》明确，线下实体店无理由退货坚持“政府鼓励倡导、经营者自愿承诺、承诺即受约束”的原则。从承诺要求、退货要求退货期限、提出退货诉求和方式等方面作出规定。现向社会公开征求意见。

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公众可通过以下途径和方式提出反馈意见

*将意见发送至电子信箱：

CDXBC12315@163.com，邮件主题请注明“意见反馈”

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成都市武侯区致民东路6号，成都市市场监督管理局消费者权益保护处（邮编：610061），请在信封上注明“意见反馈”字样

*意见反馈截止时间：

2023年3月31日

新闻链接

国家市场监管总局、四川省市场监管局持续对线下实体店无理由退货工作进行系列部署，积极倡导与引导线下实体店开展无理由退货承诺——

*2021年3月15日市场监管总局、中央广播电视总台联合发出推动广大实体店经营者积极参与“七日无理由退货”的倡议；

*2022年1月19日市场监管总局印发《关于进一步推进“线下购物七日无理由退货”活动的通知》；

*2022年1月13日四川省市场监管局、省消委会印发《四川省线下实体店无理由退货指引（试行）》。

成都日报锦观新闻 记者 王静宇 责任编辑 何齐铁 编辑 卢娅芮