为全面贯彻落实《聊城市“诚·清风”作风效能专项提升行动实施方案》要求,营造良好的政务服务环境,进一步提升窗口服务效能,东阿县行政审批服务局多措并举、扎实开展“诚·清风”作风效能专项提升行动。
01 积极召开动员会,提高政治站位
7月14日,东阿县行政审批服务局召开了“诚·清风”作风效能专项提升行动动员会,传达了全市行政审批系统作风整顿会议暨“诚·清风”作风效能提升专项行动部署会议精神,并对相关工作进行了全面部署。会议要求全体干部职工充分认识“诚·清风”作风效能专项提升行动的重要性和必要性,认真查摆问题并进行整改,从“窗口建设”和“窗口督导”两端出发,实现面貌迅速改观、形象大幅提升。
02 深入开展自查自纠,提升服务效能
东阿县行政审批服务局围绕“高高在上、不接地气”、“虚假浮躁、不讲真话”、“纪律涣散、有令不行”、“不敢担当、不想作为”、“门好进、脸好看、事难办”、业务“不专业、不内行”、硬件设施“不规范、不健全”七项重点督查内容开展自查自纠工作,并将自查结果形成问题清单、责任清单和整改清单,同时建立定期“回头看”长效机制,防止问题反复。今年来,“好差评”系统共收到群众评价16768条,东阿县行政审批服务局政务服务事项好评率达到了100%。
03 持续加强基层督导,推动便民服务
为巩固“诚·清风”作风改进专项行动成效,东阿县行政审批服务局围绕工作作风、业务水平、服务态度等多项工作内容对各镇街便民服务中心进行明察暗访,重点摸排重点工作的落实情况。今年以来,共开展集中督导检查5次,日常工作调度15次,形成督查通报两期。通过督导,一方面全面掌握各便民服务中心工作情况,对发现的问题限期整改,举一反三传达到各镇街,实现防患于未然、遏难于未发;另一方面在督导的同时进行现场业务指导,困难和问题在一线进行解决,持续提升为民服务水平。
下一步,东阿县行政审批服务局将以此次“诚·清风”作风效能专项提升行动为契机,建立长效机制,严格落实工作制度,树立群众观念和服务意识,强化作风建设,严肃工作纪律,让办事群众切实感受到更优质高效的服务。