天山网/新疆日报记者 加孜拉·泥斯拜克 通讯员 张悦

　　奔跑嬉戏的孩童、正晒太阳的老人、整整齐齐停放在停车棚的电动车……1月15日下午，克拉玛依市克拉玛依区昆仑路街道党工委委员、办事处副主任丁燕像往常一样来到街道下辖的南苑社区，看着健身广场上熟悉的景象，露出了笑容。

　　“街道工作就是与群众打交道的工作，辖区群众生活安心、商户经营舒心是我们最大的心愿。要做到这一点，就必须付出真心真情。”丁燕说。

　　丁燕曾荣获全国“人民满意的公务员”称号，在多年的工作中，通过帮助居民解决困难矛盾、提升居民就业技能等一件件暖心事，她把工作过的街道社区变成了群众排忧解难的幸福家园、温馨港湾。

1月15日，丁燕（左）到身患残疾的居民家中走访，了解她身体状况，询问是否有困难需要解决。王雪琪 摄

　　用心办好每一件小事

　　第二批主题教育开展以来，丁燕通过扎实开展理论学习，对以人民为中心的发展思想有了更深的体悟。她觉得，作为街道干部，就是要更好服务辖区群众，把他们的“急难愁盼”问题解决好。

　　昆仑路街道下辖14个社区，住宅楼多，还有大型购物中心、汽车城、建材城、美食广场等商业体。“我们这儿可以说是全市人员最密集的街道，服务对象也很多元。”丁燕说。

　　丁燕熟悉街道里的每一个社区，只要一有空，她就会到社区转一转、看一看。“我时不时来社区看看，与居民聊聊天，问问他们的感受，心里才更踏实。”丁燕说。

　　有一次在永安社区走访中，丁燕得知一户居民家中暖气不热，社区多次协调无果。了解情况后，丁燕组织物业、社区和业主委员会召开“三方联席会”，大家坐到一起，把问题说开，找到症结所在，最终使这个久拖不决的问题顺利解决。

　　为了让“三方联席会”机制发挥更大作用，丁燕在南苑社区召开“三方联席会”观摩会，建强业主委员会队伍，鼓励引导党员业主参与其中，动员有法律工作经验的业主参选业主委员会，增强居民自治能力。

　　同时，丁燕指导街道下辖社区修订完善《居民公约》，将规范居民文明养犬、文明装修、文明停车、自觉缴纳物业费等写入居民规约，引导居民自觉遵守、共建美丽家园。   

　　让“新市民”有家的感觉

　　这些年，不少外来务工者来到克拉玛依市投身经济建设，不少人选择就地扎根，成了油城的“新市民”。如何让他们尽快融入城市，找到家的感觉，对社区工作者提出了新的要求。

　　来昆仑路街道工作之前，丁燕在克拉玛依区银河路街道佳福社区担任党支部书记。那时，社区下辖的佳福小区7栋公租房刚建好，外围还有近2000套平房，流动人口占比超过95%，服务管理居民难度很大。

　　初到社区，丁燕就在心里默默地告诉自己，一定要让这些油城“新市民”在这里找到归属感、认同感，感受到家的温暖。

　　丁燕在走访中发现，许多外来的居民缺乏专业技能，找工作不易。于是，她带着社区党员、干部创新工作方法，以党建引领基层社会治理，打造“佳福港湾·亲情故乡”品牌，协调各方资源，创办“社区学校”，鼓励居民工作之余来社区学习知识技能。

　　库尔班江·买买提就是其中一员。2016年，库尔班江·买买提从南疆来克拉玛依市务工，找工作遇到困难。丁燕了解到他的情况后，先帮他找到了一份加油站的工作，又积极鼓励他：“你还年轻，人又聪明，下班以后有空就来社区学习。”

　　库尔班江听了丁燕的话，每天都去社区学习，慢慢地，他的工作越干越好。后来，他在克拉玛依找到了自己心仪的对象，并把家安在了这里。

　　社区居民杨心廷想凭借自己的医术开一家诊所，但一直没有找到合适的店面。丁燕帮助他选址、租房、装修……很快，杨心廷在辖区开了一间西医诊所，在丁燕的影响下，他加入了党组织，并为社区困难居民免费看病送药，带动更多人加入志愿服务队伍。

　　一件件一桩桩小事，让住在佳福社区的居民更信任社区，“有事情、找丁燕”成为居民的习惯。

　　分担居民后顾之忧

　　有一段时间，丁燕发现，社区里很多摆小摊、打工居民的孩子放学后没人看管，安全得不到保障，课余生活也比较单一枯燥。

　　于是，她和社区工作人员商量，决定给孩子们提供一个安全放心的课外学习课堂。经多方协调，克拉玛依团市委、银河路街道妇联和党委会联合成立佳福社区“小小石榴籽·儿童服务站”。

　　从孩子放学到家长下班回家这一空档期，孩子们都由社区代管了。社区工作人员、志愿者、党员等志愿参加，他们辅导、教育、管理样样不落。社区家长的烦心事就这样解决了。

　　因为工作繁忙，居民凯曼尔·妮萨和丈夫经常照顾不了孩子。自从有了“小小石榴籽·儿童服务站”，孩子们放学后有了去处，渐渐地，凯曼尔发现女儿的成绩越来越好了，老师经常表扬她。

　　孩子在学习上找到了自信，凯曼尔和丈夫工作也更加有动力了。“丁书记，太感谢你了，你给孩子们创造了又一个家！”凯曼尔紧紧握着丁燕的手说。

　　在丁燕的带领下，佳福社区党支部还与中国石油大学（北京）克拉玛依校区文理学院第一学生党支部签订合作共建协议。每逢寒暑假，中国石油大学（北京）克拉玛依校区大学生就在社区给孩子们讲解中华优秀传统文化、科学知识，开展爱心支教活动，让辖区400余名青少年受益。

　　“无论是在哪个岗位上，心里都要时刻装着群众。作为一名党员，我要发挥自己最大的能量，为群众服好务。”丁燕说。