现代快报讯（通讯员 邵明民 记者 高艺）为助力优化营商环境，无锡市锡山区城管局结合 " 城管进社区 " 工作，积极采取各项便民惠民举措，从推进审慎包容执法、提优市容环境秩序、优化审批办理流程、精细环境卫生保洁等 " 小切口 " 出发，充分发挥城市管理助推城市经济发展 " 润滑剂 " 作用。

△街区城管工作室显实效

" 网格管理 " 让服务加码

" 真没想到，一直萦绕在我心头的问题这么快就解决了！" 近日，直属中队收到二泉路商户许先生送来的锦旗。据许先生描述，沿街树木过于茂盛遮挡了自家的门头店招，令他十分困扰，抱着试一试的心态，找到了城管网格管理队员求助。直属中队对此高度重视，经过走访核实，联系绿化养护部门完成修剪，获得周边商户的一致好评。为优化营商环境，锡山城管按照网格化管理要求，定期召开网格商户代表、居民代表见面会，及时了解群众诉求，属于本部门职责范围的，立即予以解决；对其他部门职能范围的，做好解释协调工作，提高市民群众对城市管理的认同感和参与感。

街区城管工作室显实效

目前，映月街区内各类商铺已逐步开放，安镇中队借助街区城管工作室的有利条件，加快协助办理审批，加强街面巡查力量，逐户上门宣传指导商户履行市容环卫责任，对巡查发现的店外经营、乱堆放等情况当场督促整改。针对快递、外卖配送车辆流动量大等现象，及时做好疏导，指引有序停放；结合街区市容市貌管理情况，及时对接街物业管理公司，召开现场工作推进会，对市容环境秩序提出相应要求和解决方案。做到 " 有事找城管，我们一直都在 "，大大提高了工作效率，全面助力优化映月街区营商环境。

化解夜间垃圾堆放矛盾

近日，东亭中队结合 " 城管进社区 " 工作，为映月社区化解一件夜间垃圾堆放矛盾。赛维拉商业街有多家餐饮商户夜间经营产生大量餐厨垃圾，由于错过集中收运时段，将垃圾随意堆放在生活垃圾分类点外，影响了周边居民的正常生活。为打破商户夜间垃圾清理难的困境，东亭中队主动对接、走访约谈，城管、物业、清运公司等部门群策群力、精准施策，提供夜间垃圾清运方案。后续，东亭中队联合社区将继续对沿街商户进行排摸，科学安排收运频次、合理规划收运路线，进一步 推进环卫作业精细化管理水平。

△在映月街区引导外卖小哥停车并宣传

多措并举缓解停车难

" 产业园周边有不少大车‘任性’停放，甚至占用主车道。"" 这里虽然是免费停车，但也有一部分是‘僵尸车’，可以治理一下吗？" 为补足辖区停车管理领域短板，破解百姓呼声高的 " 停车难 "" 抢车位 " 问题，东港中队通过施划增设泊位、标线漆划出新、五勤联动强化管理、普法宣传引导等方式盘活停车资源，增设货车专用停车场，对新港路、民欢路、港王路等路段泊位出新，及时回应群众期盼，有效提升道路通行效率。

" 席地而坐 " 擦亮最干净底色

按照 " 席地而坐 " 作业标准，对各类道路、综合体周边、农贸市场等进行精细化保洁作业。针对人流量大、易产生垃圾的路段实行巡回保洁，加强城市家具、公共厕所日常管理，为沿街店铺定时定点上门分类收运，进一步强化监督检查力度，切实为市民群众提供干净整洁舒适的环境，为优化营商环境提供良好基础。

接下来，锡山城管将继续聚焦民生热点，回应群众关切，以为民服务为标尺，把惠民之事做 " 实 "，不断优化营商环境，助力加快建设高质量发展标杆区。

（图片来源：锡山城管）