菏泽报业全媒体记者 武霈

医保参保扩面是一项造福广大群众的重要民生工程，事关千家万户。近日，2023年全省医保经办服务“揭榜挂帅”项目验收结果出炉，菏泽市牡丹区参保扩面项目顺利通过“揭榜挂帅”项目验收，被评为全省医疗保险参保扩面先进典型。

为做好参保扩面工作，牡丹区医保局将关口前移，瞄准参保扩面关键人群，深入农村一线、企业单位、大中院校持续开展调研活动，了解群众在政策获悉、参保缴费、报销结算、未来企盼等环节的痛点。通过大调研，直接受众超过或3万人，开展政策宣讲活动200余场，收到具有建设性的批评或建议50余条，深刻了解了群众在医保服务方面的真实需求，为系统开展参保扩面工作奠定了群众基础。

为建强参保扩面工作机制，牡丹区医保局印发了《牡丹区医疗保障局关于进一步做好医保参保扩面工作的办法》，成立了参保扩面工作专班，设立了“一把手”挂帅、分管领导负责、的领导小组，实现工作力量和政策措施同频共振，保障了参保扩面工作的高效推进。

据了解，为促进参保扩面工作提质增效，牡丹区医保局不断加大宣传力度，制作了群众喜闻乐见的“坠子书”，微信公众号宣传视频，提高群众对医保政策的知晓率，让群众明白参保的重要性和必要性；通过优化服务流程，创新“互联网+”服务方式，简化异地就医报销流程；上线“手机视频办医保”，让群众“零距离”咨询或办理医保业务；针对不同群体，实行差异化政策选宣传或服务；持续加强基金监管，确保每一份医保金都用在刀刃上；医保服务大厅设置老年窗口和拥军窗口，彰显医保温度。

据介绍，牡丹区医保局积极倡导“大协作”理念，与税务、民政、财政、鉴于等相关部门、大中院校、重点企业等建立了紧密的合作关系，形成了医保参保扩面的“共同体”，通过资源共享、信息互通、政务协同等方式，共同推进参保扩面工作，实现了参保扩面工作的全面覆盖和高效推进。2023年，菏泽市牡丹区常住居民医保参保率达到99.6%，位居全市第一，群众对医保服务的满意度持续保持。