山西晚报讯（记者　李婷　通讯员　杨扬）“太感谢小彭了，那天她在医院一直陪着我，我心里特别感动。”近日，居民黄女士特意为太原市小店区龙城街道康馨苑社区送来一面表达谢意的锦旗。
　　1月22日，社区工作人员彭敏接到黄女士的来电，称自己在家摔了一跤，无法动弹，急需帮助。彭敏迅速做出回应，及时拨打了120急救电话，急救车来到后，彭敏陪同黄女士来到医院，协助办理了住院手续等。彭敏与黄女士在外地的子女进行沟通，告知黄女士的具体情况。
　　近年来，康馨苑社区坚持“居民张嘴，社区跑腿”的服务宗旨，通过“微服务菜单”提供四大类八项更贴近民生的服务项目，将与群众利益密切相关且适合在社区办理的养老保险、医疗保险、民政服务、社会救助、卫生健康、法律顾问及纠纷调解等公共服务类和水电气暖费用代缴等便民服务类事项纳入菜单中，实现了为民服务与居民需求的“无缝对接”。“微服务菜单”实施以来，共开展了代买药品、上门认证、上门理发、解决邻里纠纷等服务事项近百次。
　　“小杨，我又有事要麻烦你们了。”3月3日，社区派单员杨田田接到居民王老太太的电话，原来王老太太收拾家的时候，需要将洗衣机从餐厅搬到卫生间，但王老太太老两口行动不便，无法将其搬动。杨田田得知情况后，立即派单“应急跑腿小分队”的志愿者，上门为老人义务服务。志愿者小李通过测量，合理安置洗衣机的放置区域，随后将洗衣机搬到合适位置，临走前还提醒老人要注意用水、用电、用气安全。
　　“应急跑腿小分队”的成立是社区通过在职党员报到、网格群招募、群众推荐、活动挖掘、培育引导的基础上建立的，是一群热衷志愿、无私奉献、乐于助人的基层治理的重要“参与人”。居民可以根据“微服务菜单”上的服务内容下单，社区派单至“应急跑腿小分队”队伍微信群，队员进行“接单”，开展一对一的志愿服务。“只要老人有需要，我们都愿意帮忙。”这是“应急跑腿小分队”的志愿者常说的一句话。