1月26日，2024年春运首日，杭州铁路东站人潮涌动，人流如织。旅客提着各式行李穿梭在各候车区，只是今年相比往年有些不太寻常。一些时间充沛的旅客们簇拥在不同的候车区，分享着归途的喜悦。

杭州东站

东站互动区

“我们预计今年杭州铁路发送旅客人次较往年创新高，为了让广大旅客感受到温暖的春运出行体验，春运首日我们特别推出拍照片、理发、手机充电、爱心暖汤、幼儿照护等8大暖心举措。”杭州东站客运值班员丁飞燕向大家介绍暖心举措的同时，还不时特别提醒广大旅客可以到杭州东站23-24A检票口后区体验诸多免费项目。

幸福墙拍照打卡

爱心理发

暖汤站爱心暖汤

记者在客运值班员的提示下，来到“之江心驿”雷锋服务站：在幸福墙前，有旅客拍照打卡记录下美好的瞬间，并获得一张精美的修图照；在暖汤站，游客可以品尝到一碗温暖适宜的雪梨汤；在便民理发区，志愿者们正在为老人们修剪头发；在28A检票区一侧，有免费充电服务……除此之外，还有为旅客免费发放春节对联、福字贴，农产品抽奖盲盒等互动体验。

如果在铁路安检时发现有些物品不能携带上车怎么办？大可不必忧心，安检旁的快递柜工作人员会将旅客物品打包邮寄回家。此项邮寄服务除了在杭州东站，还在杭州西站、杭州南站、杭州站提供。

“今年春运预计2月3日（农历腊月二十四，周六）为节前出行高峰日，当日旅客发送量达31.8万人次；节后高峰日预计在2月24日（农历正月十五，周六），当日旅客发送量达26.8万人次。”丁飞燕提醒广大旅客注意错峰出行，在出行高峰时间段预留好候车时间。

文|黄伟伟、祝泰郎

图片|任汝乐、汤鑫严

编辑|陈上

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