郑文涛

郑文涛，男，50岁，中共党员，钟祥市公安局皇庄水陆派出所二级警长。

      “郑警官特别热心肠，有什么事一个电话就赶来处理”

      “郑警官性格开朗，走到哪里都是笑嘻嘻的，让人心里舒服”

      …… 

      大家口中的郑警官，就是钟祥市公安局皇庄水陆派出所的社区民警郑文涛。

      郑文涛个子虽不高，但总让人感觉能量不小，自从到皇庄水陆派出所从事社区民警以来，他干一行、爱一行、精一行，把社区当成自己的家，把居民当成亲友，像太阳一样发光发热，温暖着社区中的每一位居民，兑现自己全心全意为人民服务的庄严承诺。

24小时在线 

他的脚步是困难群众的“对症药”

      “每次帮邻里街坊解决一件事，心里就特别舒坦。”谈起社区群众，郑文涛的目光中流露出浓浓的柔情和暖意，他总说，社区民警要用双脚去丈量与群众的距离，走着走着与群众的距离自然就近了。

“我们只有多接触群众，才能了解群众所想所求。”这是郑文涛在工作中时常提醒自己的一句话。他从进入社区警务室第一天开始就养成一个习惯，一有时间就到村民家中走访，了解辖区的社情民情。

      “郑警官，我刚才给母亲打电话，她没有接听，你能帮我到家里看一下吗？”“老黄，你母亲在后院拾掇菜园，手机放在堂屋充电，放心吧……”“郑警官，太感谢你了，每次有事都要麻烦你。”在一次入户走访过程中，郑文涛了解到年过八旬的社区居民黄运梅子女均在外地务工，平时无人照顾，生活较为困难。于是郑文涛时不时自费购买一些米面粮油，看望一下老人，陪老人坐一坐、拉拉家常，同时主动添加老人子女的微信，经常拍些视频发过去，好让他们在外安心工作。

      “谁家有需要，他都快速赶过来，即使深更半夜找他也从不敷衍应付。”董家巷社区的几名老人每次看到郑文涛过来，总是拉住他聊半天，辖区群众遇到困难，无论大小，都先想到请他来帮忙。

365天奔走 

他的脚印是社区居民的“安心码”

      郑文涛坚持“勤走、勤问、勤记、勤听”，平时在社区里，无论是治安检查还是群众走访，只要不是紧急的事情，郑文涛从来不开车，都是步行，一家一家、一户一户地走。

一路上，看到有住户随意停放摩托车、电动车，他会提醒车主把车停在车棚内；发现哪家店铺有安全隐患，他会以案说法，和店主讲解安全的重要性；遇到矛盾纠纷，他会及时上前处理、耐心调解……风霜雨雪，从不间断，他的脚印遍布董家巷社区的每个角落。

郑文涛所驻的警务室管辖城郊结合部的5个行政村，地域分散，人员情况复杂，物防技防设施有限。他结合社区实际，把社区干部、网格员及志愿者组织起来，组成5支共35人的义务巡防队，根据案件高发、防范薄弱、群众需要的重点时段和部位，不定时在辖区开展巡逻。并在市局强基办的大力支持下，将辖区内54个B类视频探头全部接入警务室，形成了一道强有力的“防火墙”，让犯罪分子“进不来、作不成、逃不掉”，大大降低了可控案件发生，有力震慑了违法犯罪。

2022年共抓获吸毒、赌博、盗窃等违法犯罪人员12人，刑事拘留2人，协助破获各类刑事、治安案件24起，辖区发案率同期下降39%。群众常说：“郑警官是真心实意地在为我们着想，帮我们办事。有郑警官在，我们心里踏实。”

普法0距离 

他的手掌是受骗群众的“金钟罩”

      “我最初的设想是辖区每家每户至少有一名成员进群，我的防控信息、反诈宣传能够随时随地传到到辖区每一户。”郑文涛向记者介绍自己建立微信群的初衷。

      为了让普法宣传“不漏一人、不漏一户”，郑文涛充分利用网络平台，搭建了覆盖村干部、各个网格的警民联系微信群，积极开展电信诈骗和各类安全防范宣传，给辖区群众推送一些近期发生的真实案例剖析；平时邻里街坊有点小麻烦、小困难也可以随时通过微信反映。

2022年4月，小吴在微信群中说她好像被诈骗了，郑文涛迅速联系小吴了解情况。小吴接到自称“客服”的电话，称其购买的物品存在质量问题，并提出退款，信以为真的小吴点开“客服”发的网络链接，输入了银行卡号等个人信息，卡里的60多万瞬间不翼而飞。摸清案情的郑文涛第一时间将相关涉案情况上报至市局反诈中心，成功止付，全额追回了诈骗款。失而复得的小吴含着眼泪握着郑文涛的手连声感谢。

谈及郑文涛的工作，董家巷社区干部都由衷赞叹道：“郑警官真是我们老百姓的贴心人，是守护我们生命财产安全的好警官。”

     为警一任，安定一方，郑文涛走街串户，调解纠纷，安全宣传，走访慰问……他和群众的距离，走着走着就近了。