继上海、北京、天津等城市之后，5月21日起，江西南昌正式推出地铁站“同站进出”限时免费服务。在西安坐地铁，是否也有相关规定呢？

　　市民吐槽：未乘车同站进出被扣费 想不通

　　5月21日起，南昌地铁正式推行10分钟内“同站进出”免费服务，即乘客持同一票卡在同一车站的进出站时间间隔在10分钟（含）以内，予以免费进出，如果到地铁站“如厕、接人、取物”等，再也没有“起步费”。

　　5月21日下午5时多，华商报大风新闻记者来到3号线延平门地铁站，刷长安通卡进入闸机，2分钟后从原位置刷卡出站，显示2元车费9折优惠后扣费1.8元。

　　“有一次进地铁上厕所，被收了2元钱，觉得有点亏。”在该站乘车的王女士告诉记者，当时比较着急，周围没有发现公厕，就下了地铁站，2元钱就当交了个如厕费。

　　针对这一问题，此前也有多位网友进行了反映。今年4月，一位网友反映说：“从南稍门地铁站进出，未乘车，被收取费用，联系站内客服人员告知这是最低消费费用，有规定。我一直在想这个最低消费收费是什么？”

　　还有网友询问：“西安地铁二号线凤城五路站进站未乘车且未达一分钟出站扣费2元，如此收费是否合理？”

　　对于上述问题，西安市轨道交通集团有限公司回复称，西安地铁现行票价是经市民听证会讨论，按照市物发〔2016〕124号《关于西安地铁票制票价调整的批复》相关内容实施。《西安地铁票务政策》规定：“乘客从本站进本站出时，出闸时单程票闸机回收；非单程票票种扣除该车票的最低票价或扣除1次乘次”。该条款在地铁车站进站闸机“进闸须知”，以及车站“票务政策摘要”等处公示，乘客也可通过西安地铁官方网站、车站自助查询机等途径查询了解《西安地铁票务政策》。下一步，针对您的建议，西安地铁将进行深入研究，同时调研学习其他城市地铁先进做法，在确保地铁公平、准确收费原则的同时，进一步提升服务质量。

　　热线解释：暂无限时免费政策  有免费如厕服务

　　5月21日下午，华商报大风新闻记者致电西安地铁服务热线，询问是否有同站进出免费政策。

　　“暂时没有这方面规定。”

　　接线人员表示，西安地铁设有“便民如厕”服务，在所有地铁车站上厕所均无需购票，市民进入车站后，可以找票务员说明情况，票务员会发放一张如厕卡，就可以不用购票进出地铁站了。

　　近年来，随着西安地铁线路不断延伸，客流量屡创新高。就在不久前的五一假期，西安地铁运送乘客达2652.6万人次，日均客运量为442.1万人次，较2023年同期（420.4万人次/日）增长5.2%。其中，4月30日至5月2日连续三日地铁单日客运量超470万人次。

　　“环境好又快捷，地铁现在是很多市民出行的第一选择，没有特殊原因谁也不会同站进出，如果出个弹性政策会更人性化。”市民张先生说，除了如厕之外，比如遇到急事突然不坐车了，或者需要在地铁站内接个人或者转交物品，如果有限时免费政策会更贴心。

　　华商报大风新闻记者  李琳

来源：华商网-华商报

编辑：张洁