近年来，肃州区西北街街道官北沟社区党委坚持党建引领社区“微治理”，在解决群众急难愁盼中积累新办法、新经验，从群众需求出发，主动靠前服务，以“辛”换“心”，切实提升人民群众获得感、幸福感，让基层治理更有“质感”。

探索“微”机制，志愿服务更“优质”

用“小积分”汇聚大能量。“张姐，我才换了一支牙膏，你一下就换了一瓶品牌洗发水，以后我也要多参加社区志愿服务活动，多积点分数。”辖区志愿者们在社区巾帼家美积分超市选商品、聊公益，脸上洋溢着幸福的笑容。官北沟社区依托新时代文明实践站设立“巾帼家美积分超市”，建立“志愿者服务积分管理”机制，通过“积分+兑换”模式，给予志愿者实质奖励，回馈志愿者对志愿服务工作的支持，让志愿者的爱心得到“双向循环”，同时也提升了居民参与志愿服务活动的积极性，使社区服务更有质效。

搭建“微”平台，社区服务更“多元”

“社区把医院专家请来给我们居民看病义诊，真是把健康服务送到了家门口。”正在义诊的李阿姨高兴地说道。社区以“三抓三促”行动为契机，聚焦“一老一小”两大重点群体，开展各项文化活动，补足居民精神养分，凝聚人心，兼顾物质与精神，不断扩大服务群体，持续提升社区服务温度。广泛开展“和美社区共享家 巾帼向党绽芳华”“我为妈妈送束花”“传承红色基因，争做强国少年”“邻里和谐庆中秋 情满社区迎国庆”“人间至味是团圆·邻里同乐闹元宵”等多元化文体活动。同时，依托共驻共建单位资源，定期在网格组织开展健康义诊、惠民政策讲解等活动，在寓教于乐中凝聚奋进力量、激发社区治理活力。

拓展“微”路径，小区治理更“有力”

“希望在小区空地增设健身器材，希望大家都能文明养犬，出门遛狗拴狗绳……”社区利用小区广场、辖区小游园、凉亭等公共场所，搭建“小板凳议事会”“红色铁三角”等协商议事平台，共商共议变“痛”为“通”，助推“议事在楼栋、调解在一线、互惠在社区”的民事民议格局。同时，将收集到的居民诉求和合理建议建立居民需求台账，“一般问题现场解决、难点问题分段解决、重大问题联合解决”，通过包联到户到人“听”诉求、了解社情民意“帮”解决、集中整合资源“带”共建，围绕小区充电桩不够、物业服务质量不高等群众关注问题，开展协商议事活动40余次。

有求必应暖民心，一呼百应聚民心。下一步，官北沟社区将精准聚焦居民需求，切实做好暖心服务，以“微”力量激发基层治理大能量，构建邻里友善、环境和谐的居民生活圈。

（来源：官北沟社区）