“今天上午共收存包括露营车辆在内的露营类物品10件，三脚架、自拍杆等不符合规定的拍摄器材16个，道具扇子、道具剑等旅拍道具7件。”6月30日是《故宫博物院参观须知》及《故宫博物院禁止携带物品目录》实施首日。记者在故宫博物院看到，拖拉露营车、行李箱赶路的身影不见了；以太和殿为背景扎堆儿拍摄的商业摄影团队不见了；隔几步就一个三脚架的现象也不见了。游客直言：“虽然天气很热，但是宫里氛围好了，逛着挺舒服。”

自6月15日故宫发布新规以来，故宫博物院开放管理处处长房小妹跟同事就天天顶着烈日在景区里巡查，看到不合规、不文明行为及时提醒，为新规正式实施打好基础。房小妹告诉记者：“制定和发布新规的出发点是保护故宫世界遗产。攀爬室外陈设文物、践踏草坪以及吸烟等不文明行为，都会给世界文化遗产地带来一定影响。同时，长时间占道进行古装和其他旅拍类的拍摄，既影响古建筑庄重的环境风貌，又给观众参观和文物保护带来安全隐患。”

对于大众关注的“禁止入院商业拍摄”的具体内容，房小妹向记者解释说：“一是在故宫博物院不能进行产品拍摄，也就是对商品进行广告性质的拍摄；二是禁止携带大量服装、摄影器材、营地车等道具载具来院，或是长时间占道进行化妆、换装、跟拍等。”

房小妹表示：“故宫博物院将采取相应措施加强规范管理，如禁止与拍摄相关的服装道具、摄影器材、化妆工具、营地车等入院，禁止占道、化妆、拉客等行为。我们会加大巡管力度，一旦发现违规现象，将要求有关人员立即离院，拒不配合的，交由执法部门处置。”

记者了解到，为配合新规，进一步提升服务质量，位于端门广场西侧的故宫博物院一站式观众服务中心同期启用。新启用的观众服务中心将原来分散在端门和午门广场四周的票务窗口、寄存窗口、咨询窗口进行集中整合，以服务参观游览为目的，向广大观众提供进入故宫博物院前的票务咨询、行李寄存等一站式便捷服务。

6月30日上午，记者在观众服务中心外看到，游客在指定区域有序排队，准备寄存行李，工作人员顶着烈日举着“故宫博物院禁止携带物品目录”指示牌向游客普及新规。服务中心内，工作人员认真进行行李安检，开展托运服务，直至游客行李被装上行李车运至神武门取包处，才算完成一个工作闭环。

寄存处相关工作人员告诉记者：“截至7月2日16时，观众服务中心存包处共存包895件（其中各类包202件，行李箱693件），全天运送寄存物品18车次。”

“我们来之前就提前做好了功课，知道新规出台后要寄存行李。这对于参观者来说方便多了，进门存、出门取，充分解放了双手。”独自带着5岁女儿来北京旅游的四川游客杨女士为故宫的周到服务点赞。

据了解，6月30日当日，故宫还在午门外的检票口首次设置了两处无包通道，帮助游客轻松快速“入宫”。

故宫博物院保卫处副处长张维建告诉记者：“新规向社会公布后受到广泛关注，大家普遍对故宫博物院加强规范管理表示支持。未来，我们将继续努力，确保故宫古建、文物和观众安全，在保护管理的过程中对可能出现的风险加以防范。”（作者：中国旅游报首席记者 王洋；编辑：宋雨秋）