一、前言

在过去的五年里，重庆市涪陵区“幸涪里·幸涪人”紧紧围绕巾帼家政服务，通过品牌建设、队伍建设、素养提升等多方面的努力，推动了家政服务行业的健康发展。

二、品牌建设成果

我福临智慧养老科技(重庆)有限责任公司，是一家专业从事智慧社区、居家养老服务及衍生产业服务的企业。本着“养老不离家，养老不离亲”的理念，以社区为服务原点开设嵌入式、护理型、康养式养老居家养老服务。倡导“透明化养老、尊严养老、快乐养老”。采用“阵地服务+上门服务”相结合的模式为老年群体提供生活照料、医疗康复、老年教育、适老化改造、文体娱乐、日托服务、居家照护服务、配餐助餐等一站式综合养老服务。公司推出的“幸涪里·幸涪人”(健康管家)—幸福您我他，作为涪陵区巾帼家政服务的品牌代表，在过去不断提升品牌影响力。通过线上线下的宣传推广，“幸涪里·幸涪人”品牌逐渐深入人心，成为了家政服务行业的知名品牌。

三、典型经验与创新案例

1、红色物业+居家养老创新模式

“幸涪里·幸涪人”积极联动涪陵区妇联、区物业行业协会、海源怡生活服务集团创新实践红色物业+居家养老模式，将物业服务与居家养老相结合，为老年人提供更加便捷、舒适的养老服务。这种创新模式不仅提高了老年人的生活质量，也为物业服务行业开辟了新的发展方向。同时建设成为涪陵首家示范型智慧居家养老服务体系,增强了社区居家养老服务能力，加快推进以居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合的养老服务体系建设。

“幸涪里·幸涪人”积极培育、孵化、发展居家养老服务机构(组织),打造智慧养老服务平台+街道养老服务中心+社区、乡镇、小区(物业)三级网格服务站点。通过对数据的收采集、分析，将数据可视化、图表化、信息化,让监管部门、服务机构、子女亲属立体掌握老年人的养老服务、衣食起居、身心健康状态，从而为老人提供更好的养老服务;建立规范的居家养老服务管理体制。接受政府对居家养老服务工作的管理和监督,建立相应工作机制。坚持从实际出发，因地制宜有重点地稳步推进，着眼于长远发展，着力于建立长效机制。

针对一老，“幸涪里·幸涪人”依托社区和物业服务资源，专项打造了城市社区"15分钟居家服务生活圈”,推出了"幸涪里”居家养老社服中心和荔枝＆敦仁社区食堂、武陵山乡村食堂、西城华府居家食堂，为社区居民特别是社区老人提供了营养膳食日常助餐、便民生活服务、康复康养、娱乐休闲、学习交流等暖心服务。

2、幸涪里·家服技能培训与短视频平台探索

2023年，“幸涪里·幸涪人”面向社区下岗人员、物业行业员工、“幸涪里”志愿者组织开展了“幸涪里·家服技能”和“摄影技巧与视频制作”培训班，旨在借助短视频融合“幸涪里来了”平台，推动实现行业提档扩容。这种创新做法不仅提高了家政服务人员的技能水平，也为家政服务行业的宣传推广开辟了新的途径。

在2022年和2023年已经相继落地荔枝街道“幸涪里”社区食堂、武陵山“幸涪里”乡村食堂、西城华府“幸涪里”居家食堂。荔枝食堂1年来服务近6万人次，乡村食堂开业仅1月服务近2000人次，社群助餐、助乐、助医、助洁共计300余次。通过先进的科技手段，建立了近10万人次庞大一卡通AI大数据，这也证明了这个“一老一小”事业是能为大家减负和助力高品质美好生活的。更证明了通过家政服务和养老照护培训、志愿者招募与实训基地联建以及社区公益服务，积极提升女性就业技能，增强社区凝聚力，传播公益文化是大有可为的。

四、结语

过去五年里，涪陵区在巾帼家政服务方面取得了显著的成果。这些成果不仅彰显了妇联组织的辛勤付出和不懈努力，也为家政服务行业的未来发展奠定了坚实的基础。展望未来，相信在各级部门的正确带领下，大家共同努力下，探索建立“幸涪人”创业创新实践基地，依托“涪州女儿”创客联盟效能为千家万户提供美好生活服务，家政服务行业将迎来更加美好的明天！