岳阳晚报全媒体讯（特约记者 黄亚文 通讯员 周婧妍 熊金凤）“快来帮帮我，家里屋顶被雨水冲垮了，我们都不知道怎么办？”7月9日傍晚，一场暴风雨来势凶猛，给不少群众带来了困扰。家住岳阳市南湖新区湖滨街道湖滨社区易家组的一户居民通过12345热线反映，自家房屋屋顶被大风吹翻，瓦砾在空中乱飞，大风大雨导致房屋漏水严重，存在严重的安全隐患，居民不敢在家中居住，希望能解决临时住房问题。

接到居民的情况反映后，湖滨街道办事处领导高度重视，立即电话通知所辖社区湖滨社区干部与受灾居民取得联系，要求妥善处理。

当晚，正在小区巡查的社区书记刘普查和副书记张艳梅接到居民求助电话后，立即通知正在该处巡查的社区党总支委员冯平和居民代表易小件第一时间赶到受灾居民家中，现场查看情况，只见其家里已被雨水浸透，卧室的屋顶已被暴雨冲出了一个大窟窿，居民正在清理家里的积水。由于该户居民家中屋顶大面积被吹翻，屋内彩钢瓦和横梁掉落，存在较大的安全隐患，社区干部见状立即安抚该户居民，并迅速联系安排临时住所，经过协调，目前暂时将该户受灾居民一家临时安置在附近的宾馆居住。

据了解，该房屋建成年代已久，加之恶劣天气影响，屋顶瓦片吹落，所幸的是雷暴大风没有造成人员伤亡。得到救助的居民说：“真的很感谢社区干部，始终关心我们，是你们的帮助让我在受灾困难时感受到了社会大家庭的温暖。”

湖滨社区党总支书记刘普查表示，风雨挡不住为民服务的脚步，我们将以“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动为抓手，为居民群众提供更优质的服务，不断提高辖区居民群众的幸福感、安全感和满意度。