“老人家您先别动，看看摔到哪里了，有没有哪里不舒服的。”2月4日下午，青岛城运控股公交集团市北巴士公司378路驾驶员张城发现一位老人摔倒后，立即按规定停好车辆，迅速下车帮助，直到把老人送至站牌才安心离开，继续投入工作。他的举动感动了路人和车上的乘客。

根据车载监控显示，2月4日16时54分，市北巴士第五分公司驾驶员张城驾驶378路车行驶至四方站时，发现一位老人突然从非机动车道台阶上摔倒在了马路上。见状，张城立即按规定停好车辆，急忙下车小跑来到老人身边。为了避免造成二次伤害，张城在确认老人只是擦伤，身体其他部位没有疼痛，才慢慢把老人扶了起来。经询问了解到，老人今年81岁，患有高血压，刚才以为自己要坐的公交车到站了，一时心急跑了起来，突然感到头晕失去平衡摔倒了，还好只是擦伤了手，已没有大碍。张城还一再嘱咐老人，今后走路不要着急，赶公交的话只要向驾驶员摆手示意即可，驾驶员都会耐心等候赶公交的乘客。

在帮助完老人之后，张城回到公交车上继续投入驾驶工作。车内乘客纷纷向张城投来赞扬的目光，称赞他敬老爱老、助人为乐的行为。面对乘客的表扬，张城表示：“在工作中，经常会遇到需要帮助的市民和乘客，在条件允许的情况下我都会尽量帮助他们。作为一名‘青岛巴士’志愿者，今后我也会继续践行志愿精神，发扬‘诚载美好’的企业文化，以实际行动传播正能量。”