近日，山东省委老干部局印发《关于离退休干部服务管理优秀案例征集工作情况的通报》，公布了离退休干部服务管理优秀案例获奖名单。岱岳区《精心做好“四张答卷”全方位做实做细离退休干部关怀帮扶工作》荣获省离退休干部服务管理优秀案例三等奖。

今年以来，岱岳区用心用情抓服务，守正创新抓落实，努力做好“四张答卷”，推动离退休干部关怀帮扶工作落实落细。

调查研究摸真底，做好基础卷

突出重点有方向，设计关怀帮扶调研提纲，调阅资料、走访座谈，了解镇街离退休干部服务管理现状和各单位老干部政策落实情况。实地调研把握整体情况，开展“三听、三看、一议”大调研活动、实地调研11个镇街，重点摸清政治关怀、生活关怀、文化关怀、队伍建设等四大方面的工作情况。面对面交流底数更清，开展“情系金秋”“情助金秋”“情暖金秋”离休干部大走访活动面对面走访42名离休干部，通过电话、微信等形式联系26名离休干部及家属，全面掌握离退休干部关心、关注的问题。

做优服务提质效，做好提升卷

坚持党建引领凝心铸魂，提升政治关怀水平。制定下发《关于开展党的二十大精神专题学习的通知》，开展集中轮训、送学上门。编印《岱岳区离退休干部党建工作规范》（试行），提升离退休干部党建工作制度化、规范化和科学化水平。整合利用新时代党员之家和各社区（村）办公活动场所，构建起区、镇街、村（社区）三级阵地体系。开展“银龄之家”示范党支部创建活动，指导帮助镇街和区直部门单位开展干部荣誉退休仪式。

坚持用心用情感恩桑榆，提升生活关怀水平。持续落实离休干部“三个机制”、离退休干部联系关怀制度，实施“六必访”，及时处理离休费、医药费问题。督促各单位建立特殊困难离休干部信息台账，通过季度调度，加强日常关注与服务，实现台账日志动态更新。

坚持文化慰藉添彩夕阳，提升文化关怀水平。充分运用区老年大学（老干部活动）阵地以及镇街老年大学分校，开展离退休干部教学工作，今年共开设18个专业、26个班次，吸纳学员500余人。不断将师资向条件成熟的基层社区辐射，新挂牌设立2个镇街老年大学，目前镇街老年大学辐射面达80%以上。注重老同志个性化需求，举办家庭幸福系列讲座等专题讲座，引导老同志科学消费、健康生活。

注重实践验实效，做好实验卷

今年以来在实践中总结提炼，将离退休干部服务工作划分为走访慰问、生日祝福、健康体检、就医帮助、维护居住环境、日常生活照料、政策解答、疑难问题处理等13个大类。坚持能当场答复的立即答复，无法当场答复的建立台账、落实责任，及时反馈的原则，及时帮助老同志纾困解难。

建章立制促长效，做好巩固卷

探索退休干部“一对多”联系关怀机制。按照退休干部年龄情况、身体状况、居住区域、政治面貌、特殊困难等要素，建立起单位与退休干部之间的紧密联系，及时了解掌握老同志诉求心声，切实帮助老干部排忧解困。完善离退休干部关怀帮扶联席协商制度。充分发挥领导小组办公室职责，建立联席协商制度，形成“1+N”联席协商模式，即1个管理服务单位、N个政策业务职能部门，今年，共为离休干部及家属解决问题5件。规范干部荣誉退休制度。制度就谈心谈话、转接退休关系、举办荣退仪式、跟进服务管理、举办新退休干部培训班、强化纪律教育、注重作用发挥等七个方面做了详细的规定。完善新退休干部适应期培训制度。明确培训对象为上年度办理退休手续的干部，更好的体现组织的关怀，使退休干部生活有作为、有进步、有快乐。

通讯员：马静静

编辑：姜晓丽