日前，济南市智慧城管服务中心、天桥区城管局联合举办的“智慧城管民意征集站”挂牌暨城市管理进社区圆桌会议活动，在纬北路街道经纬嘉园社区开展。市智慧城管服务中心、区数字化中心、区综合行政执法大队、区环卫管护中心以及纬北路街道办事处相关负责人和工作人员与经纬嘉园社区居民一起参加了此次活动。

　　活动中，市智慧城管服务中心党总支委员、办公室主任于超向纬北路街道民生保障服务中心主任韩纪政授牌，今后将把经纬嘉园社区作为智慧城管民意征集的“前沿阵地”，大力推进“城管随手拍”小程序，24小时在线倾听民意、收集民情，解决社区居民对城市管理工作的各种诉求。

　　活动现场，市、区城管部门相关负责人、工作人员和社区群众围坐一圈，没有会议桌的分隔，也不设席签，用拉家常的状态，如自家人一般进行面对面交流。社区居民代表、物业公司代表就社区管理、生活中遇到的难题提出意见、表明诉求，如“小区设立电瓶车充电桩是否属于违建”“小区园林绿化增绿补绿”“垃圾分类后及时清运”等问题。相关负责人和工作人员现场就这些问题进行了详细记录并一一解答。

　　在城市管理精细化治理的推进过程中，城管工作由被动管理变为主动服务，直达一线听取民声、了解民情、反映民意、解决民忧。科技进步为城市管理工作的开展插上了技术的翅膀，“城市运行管理服务平台”的搭建可以实现24小时全天候的监控，实现信息的高效流转，让问题得到迅速而有效的处置。对城市治理中发现的问题居民群众可以借助“随手拍”小程序及时反映，从而促进城市治理的共建共治共享。

　　活动现场，工作人员为居民朋友们发放了服务群众联系卡、文明宣传手册、环保购物袋、垃圾分类钥匙扣等宣传物品。社区居民也精心准备了表演节目，展现了经纬嘉园社区居民的幸福生活新面貌。通过此次活动，市、区两级城管部门与社区居民面对面、心连心，切实为群众解决烦事、难事和揪心事，真正打通服务群众的“最后100米”，持续提升为民服务水平和城市治理能力，让居民群众的满意度和幸福感更可持续、更有保障。

记者:文/图 刘高君 通讯员 刘璐

编辑:张钰

校对:王婷婷