“现在你们电力公司的供电服务是真的好!效率也高,办电还不用花钱,为我们民宿投运节省了一大笔开销。”12月20日,国家电网四川电力(巴中)连心桥共产党员服务队队员到巴中南江赤溪镇西厢村开展业扩回访时,民宿负责人刘老板对供电公司为其提供的“三零”服务表示由衷的感谢。
巴中市南江县以“旅游业”突破为抓手,围绕“全域游”发展理念,把握在“农村实行田园景区建设”的发展方向,用“产村、园景、人文”三张底牌全力助推“三区同建”。县域民宿发展迅速,特别是在赤溪镇西厢村,依托自身古树、古石、古桥、古井五大资源,民宿产业已初见规模。12月14日,刘老板通过微信服务群向台区经理提出想为民宿申请用电的想法,台区经理得知后第一时间在群里回应客户,并主动上门收集资料,联合进行现场勘察,在最短时间内为民宿“量身定制”供电方案,于次日上午为民宿进行下户线、电能表、表箱安装,并完成了送电,确保了民宿及时、安全、可靠用电。
近年来,国网巴中供电公司严格落实“三零”服务要求,围绕“减环节、压时间、降费用、少停电”等群众最关心的供电服务工作,办实事、解民忧,持续深化“零上门、零审批、零投资”的“三零”服务,聚焦环节、时间、成本、供电可靠性等“获得电力”指标,为群众精简办理流程、加快接电速度、降低接电成本,进一步提质增效,全面打造“便民、提速、降本”的“阳光业扩”服务品牌,营造了环节最少、办电最快、成本最低、服务最好、质量最高的电力营商环境,进一步助推“全域游”建设,助力乡村振兴。同时,国网巴中供电公司定期组织党员服务队开展上门服务,指导民宿安全用电,全力做好电力保障工作,建立健全“三零”服务全过程监督考核体系,做好低压业扩回访,提升供电服务水平。
下一步,国网巴中供电公司将以优化电力营销环境为出发点,深入领会中央农村工作会议精神,持续深化“三零”办电服务模式,以满格电力培育乡村产业,为乡村全面振兴做好电力服务,助推南江“全域游”经济高质量发展。(唐维剑 刘宇浩)