□淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者 徐勐

11月30日，淄博高新区“火炬红枫”调解品牌暨首批特色调解室推介发布会在火炬大厦召开，现场为首批高新区“火炬红枫”特色调解室授牌，宝山管理中心江西道村畔耕调解室等3家特色调解室进行了展示推介。

近年来，淄博高新区强化为民之责，探索“枫桥经验”的高新路径，坚持“点线面”同时发力，推动矛盾纠纷多元化解机制建设，打造具有高新区特色的人民调解工作模式，筑牢维护和谐稳定的“第一道防线”。为塑造“火炬红枫”调解品牌，淄博高新区坚持政策法律和调解技能并重原则，精心选派629名水平高、能力强、热心调解事业的人员加入调解员队伍，并采取政府购买服务的方式面向社会公开招聘24名专职调解员，派驻到辖区镇、街道、中心和6个派出所开展驻点调解工作，填补了镇、街道、中心无专职人民调解员的空白；创新开通“81890”（拨一拨就灵）调解服务专线，利用“崇军建业”“无讼高新”等微信小程序推出线上调解服务，打造指尖上的“调解室”；积极培育调解能手，推进调解品牌创建，先后涌现出“会成、和风、合和、共赢、畔耕、和心”等11个特色调解室，打造起“火炬红枫”调解品牌服务矩阵。同时，以一站式矛调中心为引领，建立起各级各类调委会、“81890”调解专线、“崇军建业”“无讼高新”线上调解平台、综治信息平台为依托，警调对接、访调对接、诉调对接等多调对接机制为支撑的“1+4+N”矛盾纠纷多元化解机制，构建起以人民调解为基础、各类非诉纠纷解决方式衔接联动的调解新格局。

此次发布启用的“火炬红枫”调解品牌及首批特色调解室，是淄博高新区在推进人民调解服务体系创新升级方面作出的又一次有益探索。下一步，淄博高新区将拓宽思路、创新举措，持续提升人民调解服务的质量和水平，擦亮“火炬红枫”调解品牌，为打造“五大新高地”、当好淄博转型跨越发展的龙头和引领者，营造和谐美丽的“高新枫景”。