“没想到法院这么快就帮我解决了问题！”安徽的李某某在微信视频中对淄博市临淄区法院法官汪兰不停地表达着感谢之情。近日，临淄区法院成功调解一起装饰装修合同纠纷案件，原、被告在汪兰的反复调解下达成协议，解决了长达3年的矛盾纠纷。

据了解，原告淄博某装饰工程有限公司诉被告李某某装饰装修合同纠纷一案中，被告于2020年委托原告为自己购买的临淄区某小区的新房进行装修。原告完成装修后，按照原、被告双方约定的装修费用明细核算，共花费193 836元，但被告未全额支付装修款，经方于2023年3月18日对账，被告尚欠原告装修款85000元。原告多次催要，被告以存在墙体开裂、柜门安装错误等装修质量问题为由拒绝付款，双方协商无果后，原告遂起诉至临淄区法院。

案件受理后，汪兰在认真查阅卷宗、分析案情后，发现原、被告对装修质量存在的问题没有异议，但对返修标准、装修款支付时间争议较大，因该案标的额较小，若申请专业鉴定机构对质量问题及维修费用进行鉴定，当事人将承担相应的鉴定费用，继而扩大双方的损失，对此，汪兰决定先通过微信视频组织双方协商解决纠纷。

“装修没有大的质量问题，只是存在一些小瑕疵，对方剩余装修费一直拖着不给我，本来我就帮他垫付了部分材料款，必须让被告先把所有费用结清了，我再去修复这些小瑕疵。”原告法定代表人刘某某在视频中态度坚决。“装修存在质量问题，一直不给我返修，导致我们无法入住。装修公司必须先维修好房屋，等我验收合格了，再支付剩余尾款。”被告也拒绝让步，调解工作瞬间陷入僵局。

汪兰并没有就此放弃调解，认为该案原、被告长期以来由于房屋装修纠纷导致双方关系僵化，调解难度较大也是正常的。汪兰随即调整了工作思路，首先从节约成本、降低诉累、互谅互让的角度出发，采用“面对面”的调解方式，耐心向原、被告释明民法典等相关法律规定及双方之间的权利义务关系。随后，运用“背靠背”的调解方式，从情、理、法三个方面分别对原、被告进行讲道理、解心结。终于，经过反复耐心化解，原、被告被汪兰的良苦用心所感动，当场表示愿意各退一步达成和解，被告李某某支付原告装修款75000元，原告自愿放弃其他诉讼请求。

“谢谢汪法官，剩余款项当庭就到账了！”原告法定代表人刘某某在案件圆满解决后向汪兰道谢。“这两天就能帮我维修好，事情圆满解决了，我心里的石头也放下了。”被告李某某也如释重负。“你们双方能握手言和，也是我最愿意看到的结果！”汪兰笑着回应。（淄博临淄区人民法院）

责编：李思羽