近日，在寒潮、降雪和大风天气笼罩下的玉门可谓是“霜严衣带断，指直不得结”，此次寒流气温低、持续时间长，全市最低气温累计下降12～16℃，期间最低气温在-22～-14℃之间，居民住宅墙体被“冻透”，保温性能急剧下降，为此，玉门市融心供热公司强化责任担当，加大供热保障力度，确保供热运行平稳有序。

为做好供热保障工作，针对此次持续降温天气，市融心供热公司实时监测运行参数，结合白天、夜间气温变化，在保证供热系统安全稳定运行的前提下，适时调整供回水温度和压力，开展精细化调控，确保热量供应均衡，保障供热平稳高效运行。

为确保供热质量和生产安全，市融心供热公司严格执行24小时值守制度，合理调配运行维护人员，加强供热设备设施和管线巡查巡检频次，做好管网和设备的保温防冻，确保供热管道不会受低温和冻结的影响，避免管道破裂和漏损。

为了全面提升供热应急处置能力，做好应急保供工作，市融心公司进一步完善供热应急处置方案，开展安全生产整治行动，排查并治理供热安全隐患。强化应急队伍和人员物资储备，做到快速响应，高效处置，为今冬供暖保驾护航。

为加强用户服务工作，全面提升服务质量，市融心公司供热服务热线24小时在线，及时处理用户诉求，对各小区开展常态化“访民问暖”，实地掌握用户家中温度及用户采暖服务诉求，及时回应群众关切问题，截至目前，已累计入户检查、走访处理热用户反映存在的供热问题2316次。

目前，全市各供热设施设备运行正常，供热系统运行平稳。融心公司全体职工将各司其职，竭诚用心服务，发挥企业责任担当，多举措应对降温天气，确保“气温下降，室温不降”，全力保障居民温暖舒适过冬。

段晓荞 王雨晨