今年以来，城阳街道紧紧围绕“保障军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业”的初心使命，始终坚持以退役军人为中心的服务理念，以“五室”工作法为牵引，推进各项服务保障工作，让退役军人服务站亮起来、实起来、暖起来，以高质量服务促进退役军人服务工作高质量发展。
立足基础建设标准化、精品化、特色化，让退役军人服务站亮起来
今年以来，城阳街道不断夯实服务保障平台，突出一站多用软实力，全力打造“功能突出、作用集中、服务做实、体现特色”的服务站点。通过完善硬件设施、配套专业设备，高标准建设完成了街道退役军人档案室，接收农村籍退役军人档案资料3700余份并进行了数字化建设和建档立卡管理，实现了档案室建设和管理标准化、制度化、信息化。大力营造文化氛围，打造功能合一的“五室”服务场所，建设了“思想政治工作室”“就业创业工作室”“法律援助工作室”“退役军人志愿服务室”“双拥工作室”，促进了服务站点功能作用发挥。社区退役军人服务站建设中，更加注重树立精品意识，打造精品工程，不断呈现亮点特色。城阳村社区退役军人服务站的“双拥”主题展馆及双拥工作代表青岛市迎接了全国双拥工作领导小组对创建“全国双拥模范城”的检查调研，受到中央军委调研组和省市领导的高度肯定。截止目前，城阳街道有“精品型”服务站1个、“标杆型”服务站4个、“示范型”服务站64个，退役军人服务站实现全覆盖。
坚持服务保障多元化、专业化、精准化，让退役军人服务站实起来
城阳街道始终坚持“服务”主业，以让退役军人满意为目标，积极开展思想政治教育、促进就业创业、提供法律援助、开展志愿服务、精准优抚帮扶，打造全方位服务能力，实现退役军人服务保障多元化。3月份，组织退役老兵参加“军营开放日”教育活动，重温军旅情怀，增强了他们退伍不退志、永远跟党走的坚定信念。以街道法律援助工作室为平台，充分利用社区法律顾问资源，为退役军人提供法律咨询、法律援助服务。发挥数字化档案作用，通过档案系统核实年内面临退休的退役军人，及时通知办理工龄认定，确保退休办理顺利。三八妇女节、母亲节、端午节期间，社区积极组织退役军人、现役军人家属参加节日活动，看望年龄较大和家庭困难退役军人并送上节日祝福和慰问品，传达了党和政府的关心关爱。
以增强服务意识、转变服务观念、强化服务措施为突破口，不断促进退役军人就业创业服务保障专业化。今年以来，街道依托退役军人就业创业工作室，不断完善“三个台账”，积极开展“送政策”“送培训”“送岗位”等就业创业服务活动，及时解决退役军人在就业创业中遇到的困难和问题，实现退役军人就业有去向、创业有帮扶、培训有成效，助推就业创业工作高质量发展。上半年，联系未就业退役军人516人次，走访军创企业20家、电话联系120家，精准建立需求台账。强化教育培训赋能，组织36名自主就业退役士兵参加区集中适应性培训。打造多元化招聘平台，畅通就业渠道，组织参加各级退役军人专场招聘会18次，签订就业意向32人次。受理退役军人创业扶持贴息贷款12笔197万元，助推了创业空间，带动了退役军人就业。
从服务质量、服务手段、服务内容等方面精准发力，在重点优抚对象服务保障、信息采集、优待证办理等工作中不断体现精准化服务。扎实做好经费预算，发放重点优抚对象抚恤补助金及养老补助金550余万元，无军籍退休职工及退休士官工资43万元，参战退役人员公益岗工资13万元，再就业残疾军人工资10余万元，物价补贴4万余元，发放一次性经济补助金177万元，发放再就业安置权益保障资金1200余万元，实现精准发放零差错。扎实推进信息采集和优待证申请办理工作，让退役军人只跑一次腿，上半年采集或转移退役军人信息235人次，悬挂“光荣之家”牌匾26块，为228名退役军人申请办理了优待证并将已完成制卡的428张优待证送至退役军人手中。
保证走访慰问制度化、常态化、人性化，让退役军人服务站暖起来
城阳街道持续广泛开展走访慰问活动，宣传党的政策、传递党的温暖，用心办实事、扎实解难题，架起与服务对象的“连心桥”，把党和政府的关怀送到广大退役军人及其他优抚对象的心坎上，不断提升他们的荣誉感、获得感、幸福感、归属感。坚持重大节日走访慰问制度，春节期间，财政支出110余万元，以慰问品和慰问金的形式，区分优抚重点，依托社区对6900余名退役军人及其他优抚对象进行了普遍走访慰问。根据常态化走访计划安排，对街道63名困难退役军人、重点优抚对象、边海防艰苦地区服役的现役军人家庭进行了走访慰问，面对面沟通交流，心贴心答疑解惑，为他们送去党和政府的关心关爱。大力营造“一人当兵、全家光荣”的浓厚氛围，为146个立功受奖现役军人家庭送去喜报和慰问金。创建“您之所需，我为您办”服务品牌，把退役军人的事当成自己的事，用心、用情帮扶救助困难退役军人。今年以来，对15名因大病导致家庭生活困难退役军人进行了帮扶救助，帮助他们缓解生活压力，让他们感受到党和政府对退役军人的关怀。
（观海新闻/青岛晚报 记者 栾丕炜 通讯员 李晓君）