12月15日，因冰冻雨雪天气，山东高速济宁发展公司济微高速全线入口封闭。当大安机场收费站“芳华”女子中队交接班时，一位老人和抱着孩子的女士来到收费站求助。

中队长盛芳芳将一家人带到接待室。通过交流得知，她们四人在赶往济宁的途中突遇冻雨降雪天气，不小心发生了交通事故，所幸车上人员无大碍。考虑到天寒地冻，怕老人和孩子身体受不了，于是便来到收费站求助。了解到这些情况后，女子中队的队员们第一时间给孩子拿来爱心餐和热水，并联系了附近的汽车维修站。细心周到地服务赢得了一家人的连连称赞。

冬日的风雪虽放慢了司乘人员回家的脚步，但济微高速收费站将爱心、暖心、贴心服务融入到日常工作中，用实际行动让她们感受到了温暖。