今年以来，鄄城县全面贯彻落实优化营商环境各项决策部署，激励广大党员干部积极主动以“店小二”思维、“保姆式”服务，树牢“换位思考、主动服务、有求必应、无需不扰”理念，全面打通服务市场主体“最后一米”，打造更加阳光高效透明的新型政务服务体系。

开展“三亮”专题行动。在全县承担主要审批服务、监管监督、业务办理的职能部门开展“亮人员身份、亮制度职责、亮评价结果”的“三亮”专题行动。行动开展以来，全面梳理了承担重点审批、监管和业务办理职能的科室和人员，共公示人员信息488人，涉及25个县直部门、118个科室，各镇街人员信息349人，涉及89个岗位。方便企业群众好找人、找对人，为企业、群众提供了极大的方便，节约了办事时间。

制定配套政策落实文件。先后5次向各镇街、县直有关部门征求意见，共收到73条意见和建议，对提出的意见和建议进行了专门研究分析，并印发了《鄄城县2023年深化营商环境创新提升行动实施方案》，同时建立了台账，对方案187项任务分别明确了具体负责人，要求各部门每月上报进展情况，目前任务正有序推进。

大力提升市场主体满意度。全县15221家市场主体明确了走访包保人，建立走访台账，及时了解市场主体生产经营中遇到的困难和问题，能立即解决的立马解决，不能立即解决的由县政府办公室协调解决。

持续提升政务服务水平。鄄城县始终把营商环境作为推动经济高质量发展的“生命线”，站在“用户体验”的角度换位思考，为市场主体和项目提供最便捷最暖心的服务，用权力的“减法”换取市场活力的“加法”。用足用好“企业吹哨、部门报到”“企业秘书”“12345”“12343”服务热线等平台机制，全力为企业排忧解难。今年以来，鄄城县共受理企业“吹哨”3593次，解决企业吹哨事项3577个，按时办结率100%，满意率99.9%。

通讯员 许志浩