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来源:云上胶州收集编辑:云上胶州
2022年12月底,山东青岛胶州市市民王先生将一面印有“审批高效务实,服务暖心亲民”的锦旗送到胶州市行政审批大厅,用最质朴、最真挚的方式,对胶州市行政审批服务局市场主体科工作人员热情、高效、便捷、暖心的服务表示感谢。
几天前,王先生急匆匆地来到胶州市审批服务大厅,经工作人员耐心询问得知,王先生是前来办理食品经营许可证的,因没弄清楚如何在网上提交申请,所以十分着急。大厅工作人员安慰其不要着急,表示会尽全力提供帮助。考虑到申请人的实际困难,为了让其尽快办理许可,胶州市行政审批服务局市场主体科工作人员“特事特办”,耐心帮助王先生梳理需要提供的相关资料,开通绿色通道,加急为其办理食品经营许可。同时,积极向其他部门协调,在相关部门的大力支持下,做到了受理证件当天即完成了全部审批流程。王先生为表达感激之情,特地送来一面锦旗。锦旗虽小,却凝聚了群众无限的真情,更是群众对审批工作的认可。
2022年以来,胶州市行政审批服务局以“作风能力提升年”活动为载体,转作风、提效能,积极开展“我为群众办实事”实践活动,从优化工作流程、提升服务水平抓起,把各项惠民服务措施落到实处,想群众所想、急群众所急、办群众所需,一切从群众的利益出发,以实际行动兑现全心全意为人民服务的庄严承诺。