入户巡访困难群众，发放防寒物资；强化养老服务、儿童关爱；开展“寒冬送温暖”专项行动，救助街面流浪乞讨人员……民生无小事，枝叶总关情。去年入冬以来，我市民政部门聚焦特殊困难群众所需所盼，围绕“民政为民”中心大局，提早谋划，主动作为，用足用活各项救助保障政策，开展了一系列为民办实事活动，把温暖送到群众的心坎上。

走访困难群众　精准帮扶筑牢温暖防线

“大爷，现在天气越发冷了，我们来看看你，给你送点棉衣棉被，有啥困难及时跟我们说，平时要多注意防寒保暖啊。”“感谢你们又来看我了，有了你们的关心，这个冬天很温暖。”日前，市民政局工作人员像往常一样走村串户，动态掌握特殊困难老人的需求信息，及时为他们提供帮助。几句简单贴心的话语，让老人心里暖洋洋的。

自今年1月4日以来，市民政局按照“不落一户一人”的要求，组织基层力量深入各镇（街道）对困难群众、特殊困难老人、留守和困境儿童等对象进行“拉网式”排查摸底，切实做到应保尽保、应纳尽纳、救助及时，保障困难对象情况清、底数明、问题准、措施实。截至目前，已发放两轮救助物资，共计棉衣884件、棉被1011床，并要求各镇（街道）持续摸排，市民政局将根据困难群众所需及时救助。同时，对全市21个养老机构冬季安全工作进行联合检查，重点对消防安全、食品安全、老人人身安全等进行了实地查看，发现隐患及时消除并反复提醒，预防安全事故发生，全力确保困难群体安全过冬。

今年65岁的陈大爷是广济镇火烧埝社区的一名散居老人，因身患多种疾病导致生活困难。陈大爷在住院期间，广济镇民政办的工作人员主动承担起其亲人的角色，多方协调，落实老人的护理、转院等事宜，并通过民政医疗救助帮助他解决了17000余元的医疗和护理费用，让陈大爷在寒冬里感受到党和政府的温暖和关爱。

越是困难的时候，越要充分发挥民政救助托底线、救急难、保民生作用。这是市民政局做实特殊困难群众精准帮扶，在群众陷入困难时伸出援手“拉一把”，患病时张开双臂“托一托”，扎扎实实“保基本”的一个缩影。市民政局有关负责人表示，全市民政系统干部将继续全方位、多层次加大对各类惠民政策的宣传，动态更新特殊困难群众管理台账，强化过程评估和监督，建立常态化的管理机制，织密织牢民生保障网络，确保精准帮扶不漏一户、不落一人。

关爱“一老一小”  传递民政温暖

临近中午，在绵竹老城区“上海小吃”店，热气腾腾的饭菜整齐地在摆放在餐桌上，荤素搭配，香味扑鼻。几位老人正在享受他们美好的午餐时光。“这里的饭菜可口清淡，软烂易食，很适合我们老年人。”张福贵告诉记者，他们在这里就餐还能享受优惠，一日三餐的难题都解决了。

发展老年助餐服务是一项重要的民生实事，是支持居家社区养老、增进老年人福祉的重要举措。今年以来，为了让我市老年人省去买菜做饭的诸多不便，尤其让独居、留守等特殊群体感受到“雪中送炭”的温暖，我市按照政府主导、市场运作、社会参与的原则，在城区建成了布局均衡、方便可及的老年助餐服务网络，老年人可在8家老年助餐点享受用餐服务，极大地提升了晚年生活的幸福指数。

关爱未成年人健康成长是全社会共同的责任。今年春节前夕，为确保困境、留守儿童过一个温暖幸福的新年，市民政局通过社工站提质增效项目，在各镇（街道）、学校组织开展了形式多样的儿童关爱活动。在春溢小学举行的“竹润童心”系列活动之“大手牵小手　童乐贺新年”新春亲子主题活动中，丰富多彩的游园活动让10余名困境和留守儿童提前感受到了新年的喜庆氛围。在富新镇儿童之家，志愿者们与孩子做游戏、包饺子，给孩子们发礼物，鼓励他们自立自强，用知识改变命运。在广济学校，绵竹社工协会通过开展“益童”玩转注意力趣味活动，帮助孩子们提高学习兴趣和专注力。

去年以来，为进一步强化困境和留守儿童监护能力，促进孩子们健康成长，根据《绵竹市困境儿童和农村留守儿童结对帮扶工作方案》，动员全市135名机关干部一对一结对135名困境儿童（主要是孤儿、事实无人抚养儿童、低保家庭中的重病、重残儿童）；81个市级部门和企事业单位包片结对12个镇（街道）1318名留守和困境儿童，让他们生活有帮助、安全有保障、健康有呵护、情感有抚慰，切实感受到社会大家庭的温暖，确保他们身心健康，茁壮成长。

开展温暖救助　让“弱有所扶”更有力度

随着气温的骤降，街面流浪乞讨及临时遇困人员的安危时刻牵动着民政救助人的心。

“别在这儿睡了，晚上多冷啊，跟我们回救助站吧，那里暖和。”去年入冬以来，市民政局工作人员及各镇（街道）志愿者、网格员等深入拆迁废弃屋、废弃建筑物、背街小巷等流浪人员容易聚居的重点区域扎实开展寒冬送温暖专项救助行动。在街面巡查工作中，对街头流浪乞讨危重病人、精神病人及时送医院救治，确保寒冬街面巡查救助管理工作无遗漏、无死角，做到“应救尽救，不漏一人”，确保他们有棉衣穿、有饭吃、有地方住。

“我们每天分白天晚上巡查两次，在巡查过程中，通过扩大巡查救助的范围和频率，携带食品、矿泉水等物品，引导流浪人员到站内接受救助。对不愿意到救助站的人员提供现场救助，为他们发放御寒衣物和食品等。”市救助管理站站长黄道贵告诉记者，在站内，强化值班值守，做好24小时救助服务，并储备了食品、保暖物资，对有家难返、住宿难求、生活无着落的临时遇困人员及时提供救助，让受助人员感受到家一般的温暖。在站外，加强街面巡查，对精神障碍患者、传染病人、危重病人等受助人员，按照救助规定和程序，及时送至当地定点医院救治、康复；对不愿进站接受救助的，提供衣物、食物及详细求助方式，并做好后续跟踪救助。同时，向社会公布救助电话，广泛引导热心群众参与其中，确保流浪乞讨人员得到及时救助。

市民政局将继续把保障和改善民生工作作为重中之重，始终把特殊困难群众放在心里，把责任扛在肩上，对特殊困难群众安全温暖过冬情况进行再排查、再摸底，积极了解他们的思想和生产生活实际状况，帮助他们解决实际困难，用心用情做好特殊困难群众安全温暖过冬工作。

记者　张娟　责编　李莲