新年伊始，兰山区审批局西区二楼的全体工作人员开展了一场“不忘初心、勇毅前行”的分享会议。大家踊跃发言，积极乐观的心态令现场气氛温暖、融洽。  

“小小窗口，三尺柜台，我们的工作就是要做到让群众带着问题而来，心怀满意而归”，简单的一句话引起了在场所有同事的共鸣。西区二楼工作人员业务能力严谨扎实，工作热情积极主动，虽然业务繁忙、所涉办理事项众多，却是大家公认的工作态度最积极，心态最乐观，获得群众满意度最高的窗口。

过去的一年我们收获了群众很多的满意：还记得一位办理农药许可证的老大爷手持证件满含热泪的感谢，记得一位聋哑的年轻群众为我们竖起的大拇指；记得两位律师事务所的群众为我们每个窗口工作人员特地送来的咖啡，我们谢绝了好意，收获了满满的感动... ...这些荣誉与赞许是我们的勋章，更是我们要肩负起的责任。

新的一年，兰山区政务服务中心每一名工作人员积极提升个人综合素养：首先，要加强业务学习，夯实业务基础，及时整合业务中出现的问题，对接好业务科室，解决业务办理过程中的疑点、难点。其次，要树立强烈的服务意识，切实履行各岗位职责，急群众之所急，从服务群众的大局出发，让群众高兴而来，满意而归；第三，要继续在工作中保持良好的心态，提升自身各项技能，发挥好团队合作精神，为兰山区政务服务水平提升添砖加瓦。

挥手辞去不平凡的2022年，在全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，新的目标呼唤我们再接再厉，新的征程鞭策我们勇毅前行，每一位兰山政务服务人都将注入自己的辛勤与付出让2023年变得更加蓬勃、美好！