江西民生新闻讯  “去年住院还是在住院部的收费处办理结算，现在就在病房不用排队就可以办出院结算，医保结算都可以直接办理，出院只需要几分钟就办完了，太方便了！”3月1日早上，通过“床边结算”办理完出院结算的袁先生竖起大拇指连连称赞。

为深入推进“服务大提升”行动，优化服务流程，九江市第一人民医院开展了“床旁结算”的服务模式，真正把窗口服务功能“搬进”了病房。该院打破了传统的出院结算模式，收费处工作人员主动上门，每个病房都化身出院结算窗口，无需辗转奔波于病房和收费处之间。出院时，仅需持有实体或电子医保卡，便可“一站式”完成出院结算流程。

“床旁结算”服务项目由物价收费处、信息科和各病房分工协作，以此保障“床旁结算”工作的顺利实施。九江市第一人民医院充分运用信息化技术，物价收费处及信息科在办理“床旁结算”前会对用户信息及费用明细进行反复核对，更专业、高效地服务大家。

接下来，九江市第一人民医院将持续深入推进“服务大提升”，时刻关注患者就医过程中最关注、最直接、最现实的“关键小事”，将优质服务做实做细。（文/图 胡显）