极目新闻记者 关前裕

通讯员 圣岚 小艺

12月20日凌晨1点，湖北省十堰市急救中心120电话响起：“我家老太婆呼吸困难，住在48厂33栋2单元……啥路多少号？我年纪大了说不清，快派救护车啊！”调度员刘刚看到来电自动定位显示：“花果路22号铸一新村职工小区”，立即与求救老人确定具体位置，在30秒内调派医院急救站出车。120调度实景地图上可见急救车迅速驶向定位地址，车载视频通信系统显示老人被收进医院，全程只用了13分钟，患者得到及时救治。

急救中心120调度指挥系统扩容升级

人们拨打120，因情绪紧张、地点不熟、口音、年龄等各种原因无法描述准确地址时，手机高精度定位或基站定位，可辅助调度员快速确定求救者具体位置，呼叫即定位。减少地址误判，缩短调度派车和急救车到达患者身边时间。

十堰市急救中心调度指挥系统扩容升级，新增高可用热备系统、急救医生移动工作站、急救联网区域协同指挥调度子系统、车载5G对讲机子系统等模块，通过“数字赋能”，实现“上车即入院”。“还特别增配自动除颤仪（AED）监控管理系统。”十堰市急救中心管理科科长徐磊点开AED管理平台，清晰显示十堰城区AED配置点位，方便查询取用，提高了心搏骤停患者救治成功率。

十堰120急救车互联互通“定位”运转

十堰市急救中心主任、二级研究员刘家敏介绍，120来电定位、急救车运行定位、AED配置定位和调度信息互联互通，目的是便民利民，准确及时、高效有序调动全市151家急救中心（站）、405台救护车等资源，完成院前急救和医疗救援，救治好城乡每位伤病员。

每一通120电话的背后都关乎生命、包含着群众的困难和期盼。十堰市委、市政府主要领导在市急救中心调研时指出，要牢记“生命相托、分秒把握”的急救理念，进一步提升应急救援处置能力，发挥120调度指挥作用，努力为急危重症伤病员救治赢得宝贵时间。

十堰卫健委把“120”作为民生工程抓手

120调度指挥系统扩容升级项目是十堰市卫健委2023年初确定的民生工程。该委党组书记、主任彭力在市急救中心督导要求：“与省急救中心、武当云、六县市区120指挥中心、城区11家急救站互联互通，实现全市突发事件紧急医疗救援联动一张网，全面提升城乡急救保障能力，解决群众‘急难愁盼’问题，确保人民生命安全。”今年底，十堰120调度指挥系统扩容升级这项民生实事顺利完成。