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来源:赣鄱通收集编辑:赣鄱通
近日,袁州区凤凰街道12345便民热线接到辖区居民反映称:“污水井堵了,脏水都冒了上来,出不了门,街道能否帮忙解决?”来电话的是家住中山西路的李大姐。
群众事情无小事,袁州区凤凰街道第一时间安排工作人员前往现场查看堵塞原因,并拿出解决方案。经工作人员现场核实,下水道淤堵非常严重,根据堵塞情况,采取疏通车疏通与人工清淤相结合的方式,对污水管道、雨水井进行了全面的清掏检查,并对破损井盖进行了修复。经过一上午的连续作业,下水管道最终全面疏通,在场居民们对工作人员的服务精神给予了高度赞扬。
“感谢政府及时帮助我们疏通污水井,这条路行人多,门口就是店铺,能快速为我们处理好,政府真是为我们办实事、解难题了。”居民刘大爷拉着工作人员的手高兴地说。
自“三比三争”活动开展以来,凤凰街道始终坚持“以民为本”的服务原则,以“切实解决群众急难愁盼问题”为目标,高度重视“12345”政府服务热线工作,认真受理区热线交办的热线工单,确保群众的诉求都能得到妥善处理。