“没想到周末也能办理业务，公积金的预约服务太人性化了，解决了我上班时没空办事、休息时没处办事的难题，感谢博湖公积金的优质服务。”这是乌鲁木齐缴存人马先生通过电话预约，周六到巴州住房公积金管理中心博湖管理部办理业务时说的话。

当天，马先生来到柜台后，窗口办事人员亲切热情地接待并耐心解答了他提出的问题，不到一小时，就顺利办结了住房公积金提取及贷款业务。马先生对本次预约服务及工作人员的服务态度赞不绝口。

自深化“放管服”改革以来，博湖管理部始终坚持优化营商环境，最大程度地做到利企便民，实现让群众少跑腿、好办事、办好事。通过上门服务、预约服务、延时服务等机制，最大程度满足缴存人办理业务的需求，不断提升群众的满意度和获得感，切实打通服务群众“最后一公里”，让办事群众真正做到“只进一扇门、只跑一次路”。

今后的工作中，博湖管理部将继续坚持以人民为中心的发展思想，秉持为人民服务、便民利民宗旨，持续贯彻落实提前到岗、延时服务、预约服务等便民服务举措，满足群众错峰办事需求，实现业务“不堵车”、周末“不打烊”，切实为广大人民群众提供高效便捷的住房公积金服务。（吴俊琴）