4月6日，福建澳华农牧科技有限公司负责人来到国网诏安县供电公司将一面写有“为民营企业排忧解难，客服困难增容扩产”鎏金大字的锦旗送到该公司员工手中，感谢公司及时解决客户增容扩产问题，推进客户生产进程表示感谢和赞扬。

据悉，福建澳华农牧科技有限公司通过网上国网APP申请高压增容业务，该公司营销部市场班在受理时，发现该客户原来容量已有5630千伏安，此次申请增容1870千伏安，合计容量达7500千伏安，但就目前电源点所属线路大工业客户较集中，可能无法承载该客户增容需求。该公司考虑到4月份以后是饲料加工生产用电高峰期，该公司组织相关人员第一时间走访客户，详细了解客户生产线建设、计划用电、是否建设专线供电等情况，初步就近制定附近电源点。同时，为让客户第一时间满足客户用电需求，通过调控中心对各级开关定值和线路承载力的计算，并结合近期、远期该区域用电需求，下达新的10千伏高压线路建设计划，为该客户近期、远期用电制定可靠的供电方案。于3月29日，福建澳华农牧科技有限公司顺利增容，日生产量达百万。

近年来，该公司坚持以客户需求为导向，以提升客户满意度为目标，深入实施“我为群众办实事”实践活动，践行新时代电力“双满意”工程和“人民电业为人民”的企业宗旨，优化电力营商环境，提高客户的用电满意度和获得感。

下一步，该公司将进一步提升服务质效，打通服务企业的“最后一公里”，履行央企的责任与担当，增进与客户之间的关系，努力做到让党和政府满意、让客户满意。（李琼、林景汉、郑岚）