为进一步深化“放管服”改革，持续提升政务服务能力和水平，2023年12月，吉木乃县公安局“一窗通办”“幸福窗”正式开启。

在“一窗通办”窗口，群众可“一站式”办理补换领驾驶证、行驶证、核发免检车辆检验合格标志、驾驶证期满换证等5项车驾管业务，以及个人和单位申办无犯罪记录证明业务、户籍业务等其他公安业务。自开设运行以来，县公安局和行政服务中心2个试点“一窗通办”窗口已累计办理各类业务60多件次，为便民政策落地生根跑出“加速度”。

“真方便，以前办理业务多个窗口重复排队，费时又费事，现在只需一个窗口就能办成所有的事，省时又省心，真的太方便了。”2024年1月15日，在吉木乃县行政服务中心，刚拿到护照的徐先生说。一窗通服务模式避免了群众在办一件事上重复叫号、折返多个窗口，极大提升了办事效率，收获企业和群众满意度。

“一窗通办”开展以来，按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的服务模式，科学规划办事区域、规范事务管理，打造职业化团队，形成部门间数据通、系统通、业务通的政务服务协同联动机制，通过培训跨专业、多业务的“全能”窗口人员，实现“一次取号、一窗受理、一次办结”的“高效型”服务。切实优化办事流程，为企业和群众节省时间。

“下一步，我们将继续在建设最佳政务服务的道路上不断探索，力求推陈出新，化繁为简，始终秉持着为人民服务热诚，推动政务服务提速提质，努力打造服务更优，效率更高，形象更佳‘一窗通办’服务。”县公安局交警大队车管所所长李华说。

于细微之处见真情，将一件件小事办到群众的心坎里。吉木乃公安将牢固树立“以人民为中心”的发展理念，扎实推进“放管服”改革落地生效，用实际行动为群众解难题、优服务、化矛盾，让“一窗通办”开启“幸福窗”，跑出“加速度”。

通讯员：王思华