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国网张掖民乐县供电公司:万象“耕”新正当时 贴心服务送上门

日期: 来源:新民乐收集编辑:新民乐

春回大地,生机勃发。醒目的“小黄车”穿梭在乡镇社区,鲜艳的红马甲奔波在田间地头。近日,国网民乐县供电公司扎实开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动,他们迎着料峭春风在客户间奔走,将最热情的服务送到客户面前,切实解决用电难题,推动乡村振兴稳步落地。

春灌对春播作物的正常生长有着重要作用,也是夏粮丰收的重要保障。南丰镇海拔高,气候寒冷,适合种植的时间有限,每到春季就面临农业排灌用电需求激增情况。入春以来,该供电所管辖区域的春灌工作陆续开始,水井也陆续启用,国家电网甘肃电力连心桥(张掖彩虹)共产党员服务队冲在春灌第一线,保障春耕工作有序推进。

“王师傅,天气这么冷还麻烦你们跑一趟,最近地里需要浇水,昨天启动水井的时候才发现有发热的情况,这段时间大片的农田需要浇水,要是出了问题耽误了浇灌时间那可要耽误大事了。”八卦村1号水井管理员看到共产党员服务队员上门焦急地说。

更换接线端子、测量设备温度、检查设备情况,一系列操作一气呵成,共产党员服务队队员的服务热情和凛冽的冷风形成了鲜明的对比,不一会儿设备问题就被解决了,水井也正常启动了,客户脸上露出了满意的笑容。为保障下一步春灌工作正常进行,队员们还对水井的其他设施设备进行了全面检查,确保水井设备健康运行。

近期来,南丰供电所对管辖台区和线路责任进行了划分,进一步明确了台区经理管理责任,通过电话联系、上门沟通、建立微信群聊等方式,加强与客户的沟通联系,张贴贴心服务卡200余张,了解客户用电难题,发放网上国网缴费、电力设施保护宣传手册300余份。

不误农时不误春,快马加鞭备春耕。国网民乐县供电公司将以“三抓三促”行动为抓手,扎实开展“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动,切实为广大用电客户提供最优质的服务,全力备战春耕春灌,打通服务群众“最后一米”。

作者:张晖


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